Hledat
-
Trendy v oblasti finančních služeb: Jak uspokojit měnící se potřeby zákazníků v digitálním věku
S rostoucí digitalizací, otevřeným bankovnictvím a novými možnostmi změny poskytovatelů finančních služeb se finanční instituce musí přizpůsobit novým trendům.
-
CX v době koronaviru a po ní
Možná už jste si začínali myslet, že znáte své zákazníky a jejich očekávání poměrně dobře. Přišlo všechno úsilí a investice vniveč?