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Ipsos UX Webinar | Bessere Benutzererfahrung für eine stärkere Kundenbindung: Entdecken Sie erfolgreiche Strategien
Die durchschnittliche First Contact Resolution (FCR) liegt branchenübergreifend bei nur 53 %. Dies ist der KPI mit dem größten Einfluss auf die Qualität Ihres Kundenservice, auf Ihre Fähigkeit, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu halten.
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Ipsos Webinar: Setzen Sie Ihr ESG-Angebot richtig ein, um mehr Wert und Wachstum zu schaffen
90 % der Unternehmen entwickeln eine ESG-Strategie, die die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, grundlegend verändert hat.
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Entwerfen einer ESG Strategie: Wie Ipsos helfen kann
Wir geben Unternehmen, Regierungen und öffentlichen Einrichtungen das Vertrauen, das sie brauchen, um die richtigen Maßnahmen zum Wohle der Menschen und des Planeten zu ergreifen und den langfristigen Wohlstand für alle voranzutreiben.
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Bewältigung sozialer Probleme: Wann und wie man sich zu Wort meldet
Fünf umsetzbare Leitlinien für Unternehmensleiter, die entscheiden, worüber und wie sie sich äußern wollen, mit Schwerpunkt auf der Maximierung von Chancen und der Begrenzung von Risiken.
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Ipsos-Update – April 2023
Nachhaltigkeit, Glück, Demokratie … Ipsos Update untersucht die neuesten und besten Forschungsergebnisse und Überlegungen zu Schlüsselthemen von Ipsos-Teams auf der ganzen Welt.
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Drei Schlüssel zum Markenerfolg: ERWARTUNGEN gestalten, KONTEXTE integrieren, mit EMPATHIE handeln
Marken haben keine Kontrolle mehr. In einer dynamischen Welt sind Menschen. Marken können starke Verbindungen herstellen und mehr in ihr Leben bringen, indem sie ihre Erwartungen aktiv gestalten.
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Ipsos Webinar : Digital strategy as a key driver of success in healthcare
Maximizing the impact of Digital Customer Engagement Strategies has become more and more prominent within the healthcare sector.
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A little happiness goes a long way: How to grow a premium brand during a recession
It may be natural to think premium brands do badly during a downturn, but premium brands viewed as affordable indulgences can do better in a recession.
Advisory Services (Strategy3) – Beratung auf dem Fundament der Forschung
Wir adressieren komplexe Business-Fragestellung mit einer Kombination aus Forschung und Beratung und definieren die beste Wachstumsstrategie.