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Lead Saves: Verwandeln Sie „verlorene“ Leads in Umsatz
Steigern Sie die Verkaufskonversion, indem Sie Kunden verstehen und gewinnen, die Sie für „verloren“ hielten.
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Einführung des neu aktualisierten CX Maturity Assessment und der CX Roadmap von Ipsos – jetzt einschließlich CX Maturity Benchmark
Wie ausgereift ist die Customer Experience Ihres Unternehmens? Möchten Sie wissen, wie Ihr Unternehmen da abschneidet? Und was Sie tun müssen, um dorthin zu gelangen, wo Sie sein müssen?
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Einführung von Ipsos PersonaBot, einer bahnbrechenden KI-gestützten Lösung zur Verbesserung der Segmentierungsforschung
Ipsos hat Ipsos PersonaBot eingeführt. Dieses KI-gestützte Tool von Ipsos Facto ermöglicht es Organisationen, Gespräche mit Personas zu führen, die ihre Zielgruppe repräsentieren. Ipsos PersonaBot ist sowohl für den Verbraucher- als auch den Gesundheitssektor verfügbar.
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CX Service Design: Creating emotional attachment and driving brand growth
Designing customer experiences that drive business success
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The Morphing Store: bricks and mortar evolution in a convergent commerce world
What are the imperatives for survival and success of the physical store in a shifting commerce environment?
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Designing a ‘Smarter’ Mystery Shopping Programme
Seven steps to building a successful mystery shopping programme and increasing return on investment.
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Global consumer confidence continues its descent in August
All sub-indices decline as sentiment remains low among world’s largest advanced economies
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Putting in the Effort: Why treating customers fairly is key to business success
Measuring customer effort in isolation is not enough. Organisations need to measure the Customer: Company Effort Ratio (C:CER) which takes both perceived customer and company effort into account.