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Channel Performance Benchmark, Ipsos‘ globaler Mystery Shopping KPI-Benchmark – jetzt noch leistungsfähiger
Wie schneiden Ihre physischen, digitalen und Contact-Center-Kanäle im Vergleich zur Konkurrenz ab? Wie ist die Leistung Ihres Kundendienstes?
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Wir stellen uns die Zukunft der Benutzererlebnisse vor
Eine gute UX-Praxis kann sich positiv auf die Kundengewinnung, -bindung und -bindung auswirken. Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen des Ipsos-Ansatzes für UX und wie wir sicherstellen, dass unsere Kunden Geschäftsergebnisse mit großartiger UX liefern.
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Ipsos Update – Juni 2023
Inflation, Landwirtschaft, E-Commerce … Ipsos Update befasst sich mit den neuesten und relevantesten Forschungsergebnissen und gesellschaftlichen Schlüsselthemen von Ipsos-Teams auf der ganzen Welt.
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The myths and realities of social intelligence and analytics
While social intelligence is a growing space, there are still plenty of misconceptions about what it is and how it works.
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The Morphing Store: bricks and mortar evolution in a convergent commerce world
What are the imperatives for survival and success of the physical store in a shifting commerce environment?
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The future luxury customer
This roundtable discussion was hosted by Ipsos Channel Performance and Customer Experience.
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Designing a ‘Smarter’ Mystery Shopping Programme
Seven steps to building a successful mystery shopping programme and increasing return on investment.
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We’re more than our senses: Taking product development to the next level
The total product experience is driven by more than just sensory signals.
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Four in ten across 28 countries expect their disposable income to fall over the next year
New polling by Ipsos across 28 countries finds that in many markets the public expect recent cost of living pressures to continue.