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Livre blanc | Expérience client : appliquer les leçons du text analytics CX à l'IA générative
Comment tirer les leçons de notre expérience du text analytics CX afin de tirer le meilleur de l'IA ?
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Le RGPD (ou GDPR), une véritable révolution dans le traitement des données
"Parlons expérience client", notre livre blanc mensuel réalisé par les experts de l'écoute et la satisfaction client Ipsos. Aujourd'hui, nous vous proposons un point avec Alice Menou,
Responsable Juridique chez Ipsos France qui nous parle du RGPD ! -
Hippocrate 2.0
Les innovations technologiques enfièvrent la santé digitale. Objets connectés et applications mobiles se multiplient et s’immiscent dans la relation praticien-patient. Mais pour quelle utilité réelle ? L’étude Digital Doctor* de Ipsos Healthcare a analysé les attentes des médecins généralistes en Europe. Yves Morvan, directeur de clientèle, en a présenté les principaux résultats à Paris, lors de la 6e édition de Doctors 2.0 & You, le congrès international de la e-santé.
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Ipsos Loyalty – pôle ERM, mode d’emploi
Mettre en place des dispositifs de mesure d’engagement des salariés, de pilotage du changement, d’évaluation et d’amélioration de l’image employeur. Telles sont les missions du pôle Employee Relationship Management (ERM) d’Ipsos Loyalty France.