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Livre blanc | Expérience client : appliquer les leçons du text analytics CX à l'IA générative
Comment tirer les leçons de notre expérience du text analytics CX afin de tirer le meilleur de l'IA ?
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Hippocrate 2.0
Les innovations technologiques enfièvrent la santé digitale. Objets connectés et applications mobiles se multiplient et s’immiscent dans la relation praticien-patient. Mais pour quelle utilité réelle ? L’étude Digital Doctor* de Ipsos Healthcare a analysé les attentes des médecins généralistes en Europe. Yves Morvan, directeur de clientèle, en a présenté les principaux résultats à Paris, lors de la 6e édition de Doctors 2.0 & You, le congrès international de la e-santé.
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Le mariage indispensable de la créativité et de la science des données
Dans un paysage médiatique transformé, un débat fait encore rage dans la stratégie des marques et leurs positionnements de communication. Elles sont témoins de tensions fortes entre le pouvoir de la créativité et celui de la science des données comme gage d'efficacité. Et pourtant, une coexistence qu'on pourrait penser impossible de ces 2 mondes existe belle et bien : la Creative Data.
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64% des internautes se soucient plus aujourd'hui de la protection de leurs données personnelles en ligne que l'année dernière
L'enquête menée dans 24 pays a montré que les deux tiers (64 %) des personnes interrogées se soucient plus de la protection de leurs données personnelles en ligne par rapport à l'année dernière.
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Les internautes savent-ils ce qu’ils veulent ?
La protection des données personnelles sur internet, sujet d’actualité majeur, a fait l’objet d’une récente enquête mondiale d’Ipsos (16 000 internautes dans 20 pays).
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PRIVACY > vous sentez-vous bien protégés ?
C’est la question qu’Ipsos MediaCT US a posé à plus de 1 000 américains pour le compte de Microsoft. Près de la moitié des répondants considèrent qu’ils n’ont pas (12%) ou peu (33%) de contrôle sur les données personnelles collectées par les entreprises pendant qu’ils surfent sur le web. Ce manque de confiance s’explique en partie par une méconnaissance des moyens de bien se protéger.
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Ipsos Asie mise sur le high-tech
Aujourd’hui, les nouvelles technologies qui associent Internet et les réseaux numériques sans fil, nous offrent l’opportunité d’améliorer encore davantage nos processus de production. Bill Nikolovski, Chief Operating Officer d’Ipsos en Asie, nous livre quelques-unes des techniques les plus innovantes développées par Ipsos dans la région.