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BigFish : explorer en profondeur les conversations du web pour y trouver les plus précieux insights
La compréhension des conversations sociales et leur représentation intelligible permettent un réel enrichissement des études qu’Ipsos mène au quotidien. En choisissant BigFish, la dernière-née des technologies de la data company Weborama, Ipsos offre ainsi aux marques le meilleur service d’analyse dynamique des données sociales et sémantiques.
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Les grands enjeux du Text Mining pour les marques en 2016
Selon le rapport Greenbook Research Industry Trends 2015, le Text Mining fait partie des « méthodes émergentes » de plus en plus utilisées par les sociétés d'études de marché. En marge de la conférence LT-Accelerate 2015 qui s'est tenue à Bruxelles en novembre dernier, Seth Grimes* a interviewé Jean-François Damais, Deputy Managing Director, Global Client Solutions chez Ipsos Loyalty.
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Social Listening et expérience client font-ils bon ménage ?
Le web est un terrain de jeu extraordinaire ! Chaque jour, des millions de commentaires sont publiés (publiquement) sur le web. Les internautes tweetent, commentent les news, publient des liens, des billets de blogs, postent leurs impressions sur Facebook et sur les forums, partagent leurs expériences positives ou négatives… Ils démultiplient les canaux d’expression et l’influence de leurs opinions.
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A consommateurs nouveaux, nouvelles règles du jeu pour les marques
Si l’on s’en tient à l’horizon des 5 à 10 ans à venir, des lignes de force s’imposent quant au consommateur de demain. Mais au-delà de ce qui peut apparaître comme des évidences (comme la poursuite de cette méga-tendance de la digitalisation de notre société), encore faut-il en formuler les implications, qui constituent autant d’enjeux essentiels aux yeux de Rémy Oudghiri, Agnès Gilbert et Françoise Hernaez-Fourrier (Ipsos France), dont vous proposons de découvrir ici les propos croisés.
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Bienvenue dans la « social Life » ! - Episode 1 : l’anniversaire de Clara
Ipsos ASI & Ipsos SMX (Social Media Exchange) mettent en scène l’importance de la discussion online dans la stratégie de communication des marques, via une série d’infographies intitulée « Bienvenue dans la social life ». Les explications d'Agnès Gilbert, Directrice digital d’Ipsos ASI et d'Anne Calot, Directrice d’études Social Listening chez Ipsos SMX.