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조사 결과 퀄리티를 높이는 '참여자 중심 리서치'
온라인 조사가 증가하면서 더 쉽게 그리고 심지어 상시적으로도 조사 참여자를 모집 하고 있습니다. 조사 참여자가 많아 지고 모집이 쉬워졌지만, 이 모든 것이 조사 결과에 긍정적인 영향을 주고 있진 않아요. 양질의 인사이트를 제공하는 진정성 있는 참여자의 수는 제한적이기 때문에 최적의 데이터와 인사이트를 얻기는 더 어려워 졌다고 전문가들은 설명합니다. 설문조사 결과의 퀄리티를 높이기 위한 적극적인 고민이 필요한 시점인데요, 입소스 전문가들은 고객과 응답자 중심의 사고를 해법으로 제시합니다.
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틱톡을 활용한 킷캣의 브랜드 마케팅 전략
다양한 SNS 채널 중 틱톡과 유튜브 숏폼 등이 의심의 여지 없는 새로운 대세로 떠오르고 있습니다. 그중에서도 틱톡은 가장 빠른 성장세를 기록하며 전 세계에서 15억 명 이상의 사용자를 확보했습니다. 틱톡 특유의 유쾌하고 흥미로운 숏폼 콘텐츠를 활용하여 챌린지 붐을 일으키고 있습니다. 킷캣 재팬은 이를 놓치지 않고 유쾌한 방식으로 풀어낸 틱톡 마케팅으로 큰 성공을 거두었습니다. 어떤 이유로 이 마케팅이 성공할 수 있었는지, 좋은 틱톡 마케팅을 위해 필요한 요소는 무엇인지 알아보겠습니다.
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사회적 이슈에 대한 기업의 대응: 언제, 어떻게 목소리를 낼 것인가
2023년, 우리는 전세계적으로 다양한 사회 문제와 직면합니다. 그리고 이 문제들에 대해 기업이 취하는 ‘입장’은 매우 중요해졌습니다. ‘어떤 문제에 침묵을 지키고, 또 어떤 문제에 반응하는가’에 따라 기업의 평판이 달라지기 때문이죠. 올해, 입소스 평판 위원회(Ipsos Reputation Council)는 기업이 수익성 관리를 넘어 사회적 역할을 수행해야 한다는 점을 거듭 강조했습니다. 기업의 리더가 조직의 기회를 극대화하고 위험 요소를 관리할 수 있는 5가지 지침을 소개합니다.
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SNS 소셜미디어를 활용한 기업의 커뮤니케이션 채널 활용 전략은 무엇일까?
트위터, 인스타그램, 유튜브 등 SNS 소셜미디어는 기업의 마케팅과 브랜딩, 커뮤니케이션 활동에 빠질 수 없는 효과적인 도구입니다. 최근 기업들이 적극적으로 SNS 소셜미디어로 온드 미디어(Owned Media)시스템을 구축하여 소비자들과 소통하고 있습니다. 하지만 여전히 SNS 소셜미디어 활용에 대해 많은 기업들이 적지 않은 우려를 가지고 있는 것도 사실입니다. 그렇다면 글로벌 기업들의 시니어 소통 담당자들은 SNS 소셜미디어 활용에 대해 어떻게 생각하고 있을까요? [Ipsos Reputation Council] 멤버인 글로벌 기업 시니어 소통 담당자 117명으로부터 향후 SNS 소셜미디어에 대한 의견을 들을 수 있었습니다.
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하이브리드 근무, 직원과 기업이 모두 만족하기 위한 전략은 무엇일까?
하이브리드 근무에 대한 임직원들의 만족도가 높으면서 이제 하이브리드 근무는 하나의 복지이자 문화로 자리 잡았습니다. 그러나 여전히 시장에는 하이브리드 근무에 대한 의구심을 가진 경영진이 많습니다. 하이브리드 근무는 기업의 운영 비용을 낮추면서 임직원의 근무 만족도를 높일 수 있는 경영 수단으로 이제 거스를 수 없는 트렌드가 되어버렸습니다. 하이브리드 근무에 대한 직장인과 경영진의 생각, 그리고 전략적으로 하이브리드 근무를 정착시키기 위한 방법에 대해 알아보겠습니다.
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음악 엔터테인먼트 산업의 미래는 메타버스와 버추얼 콘서트일까?
요즘 음악 엔터테인먼트 산업의 미래로 주목받고 있는 기술이 바로 메타버스와 버추얼 콘서트입니다. 오프라인 콘서트보다 훨씬 더 저렴한 비용으로 더 많은 팬들을 만날 수 있고, 아바타를 활용한 메타버스 패션 아이템으로 새로운 수익원을 창출할 수 있기 때문이죠. 하지만 소비자들도 메타버스와 버추얼 콘서트가 음악 엔터테인먼트 산업의 미래라고 생각할까요?