Hledat
-
Spotřebitelská nálada: situace je obtížná, ale blýská se na lepší časy
Hodnocení celkové ekonomické situace a vlastní finanční situace českými spotřebiteli je stále pod celosvětovým průměrem. I přesto, že vyhlídky do budoucnosti nejsou příliš příznivé, přeci jen důvěra ve vývoj v nastávajících měsících mírně vzrostla ve srovnání s posledním čtvrtletím minulého roku. Vyplývá to z výzkumu agentury Ipsos mezi 1 000 respondenty ve věku od 18 do 65 let.
-
Kam kráčíš, convenience food?
Všichni je známe – polotovary čili nedokončené produkty, které vyžadují další tepelné opracování. Někdo se jim vyhýbá, jiný je používá téměř denně. Podívejme se na přílohové polotovary podrobněji.
-
Inflace přeje hlavně schopným marketérům
V době rekordní inflace lze očekávat, že se bude měnit i nákupní chování. Ukazuje na to první vlna Ipsos Consumer Sentiment Trackeru.
-
Automotive. Finanční sektor. Utility. Retail. Jak pandemie koronaviru mění zákazníka?
Život se má pomalu vracet do zajetých kolejí. V některých sektorech staré zajeté koleje oprášíme a pojede se dál, v jiných budeme (někdy možná dokonce rádi) využívat ty nové, vybudované na krizových základech. Zatímco automotive bude ten správný koktejl pro přilákání zákazníků míchat ještě nějakou dobu, retail je v plné polní a velmi rychle se přizpůsobil a třeba takové utility si mohou dovolit téměř nic neměnit. Zatím… Pojďme se na vybrané sektory podívat blíže a formulovat doporučení pro optimální zákaznickou zkušenost.
-
Banky musí reagovat na stále rostoucí očekávání klientů
Jaká jsou očekávání klientů od jednání na pobočkách bank a pojišťoven? A jak se očekávání liší od reálné situace, která na pobočkách panuje?