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Channel Performance Benchmark, Ipsos‘ globaler Mystery Shopping KPI-Benchmark – jetzt noch leistungsfähiger
Wie schneiden Ihre physischen, digitalen und Contact-Center-Kanäle im Vergleich zur Konkurrenz ab? Wie ist die Leistung Ihres Kundendienstes?
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Erwecken Sie Ihre Personas mit CX PersonaBot zum Leben
Gestalten Sie Erlebnisse, bei denen der Kunde im Mittelpunkt steht
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Mystery Shopping entmystifizieren
Warum Unternehmen Mystery Shopping nutzen und welche Rolle es in der Customer Experience Measurement-Forschung spielt
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Ipsos Update – Januar 2025
Almanach, Prognosen, Demokratie … Ipsos Update erkundet die neuesten Forschungsergebnisse und Überlegungen zu wichtigen Themen von Ipsos-Teams auf der ganzen Welt.
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Lead Saves: Verwandeln Sie „verlorene“ Leads in Umsatz
Steigern Sie die Verkaufskonversion, indem Sie Kunden verstehen und gewinnen, die Sie für „verloren“ hielten.
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Gespräche mit KI Teil IV: KI-gestützte Wissensbibliotheken und Kuratierung, die Suche nach einem vertrauenswürdigen Ergebnis
Dieses Whitepaper von Ipsos Views untersucht die Rolle der KI als Teil der Kuratierung und wie menschliches Fachwissen und die Geschwindigkeit der KI am besten zusammenarbeiten können.
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Luxus und konvergenter Handel
Roundtable-Diskussion, veranstaltet von Ipsos Channel Performance and Customer Experience.