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Ipsos Update – July 2025
Populism, Pride, Personas … Ipsos Update explores the latest and research & thinking on key topics from Ipsos teams around the world.
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益普索觀點 —— 人工智慧和客戶體驗的未來：打造同理心體驗之旅
本文將探討 Gen AI 在客戶體驗中的影響，並剖析為何在 Gen AI 與人類智慧（Human Intelligence, HI）之間取得平衡至關重要。
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Ipsos Update – February 2025
Trump, Housing, Shopping … Ipsos Update explores the latest and research & thinking on key topics from Ipsos teams around the world.
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益普索觀點 —— 與 AI 對話 (六)：AI 主持人究竟是增強同理心，還是削弱了人際連結？
生成式 AI 驅動的主持機器人能在質性研究中發揮作用嗎？它能增強與受訪者間的同理心，還是會讓我們感受不到共鳴？
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Ipsos Almanac 2025
Our reflections on the key events, trends and surprises of 2024 and what this means for the year to come - it's the Ipsos Almanac 2025.
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想要了解生成式 AI 人工智慧的早期採用者？
在企業爭先恐後開發AI技術的同時，早期AI採用者的使用習慣與原因其實有跡可循！本文將這些早期採用者區分為６種類型，依照其需求為產品研發、行銷以及研究團隊制定出產品市場契合之架構。
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全力投入 AI 人工智慧？如何確保顧客始終處於中心地位？
你的企業正在使用 AI 人工智慧處理客服問題嗎？經調查，88%的人仍希望能與真人客服互動。本文將剖析顧客在面對AI客服機器人時，所重視的 4 大原則，協助企業檢視 AI 的使用狀況。
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Ipsos Update – September 2023
Barbiecore, artificial intelligence, ESG… Ipsos Update explores the latest and greatest research & thinking on key topics from Ipsos teams around the world.