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Desmitificando el Mystery Shopping
Por qué las organizaciones utilizan Mystery Shopping y su papel en la investigación de medición de la experiencia del cliente
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La pandemia ha disparado el consumo de suplementos alimenticios en Europa
9 de cada 10 personas de Europa afirman haber tomado algún suplemento alimentación en el último año para cuidar de su salud y mejorar su sistema inmune
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La tienda física en transformación: La evolución del "bricks and mortar" en un mundo de comercio convergente
¿Cuáles son los imperativos para la supervivencia y el éxito de la tienda física en un entorno comercial cambiante?
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La farmacia, clave en la venta de productos OTC
Tanto la prescripción del farmacéutico como la publicidad en el punto de venta son claves en el sector OTC. Los productos para el alivio del dolor, tos y resfriado y las vitaminas, suplementos, los destinados al refuerzo de las defensas o el cuidado de las articulaciones son las categorías de mayor volumen y frecuencia de compra. La farmacia física es el principal canal de venta, aunque se registra una tendencia hacia la compra online, especialmente en algunas subcategorías como productos para la piel, vitaminas y salud sexual.
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Ipsos Update - Mayo 2022
La felicidad, la identidad y las reacciones mundiales a la guerra de Ucrania son algunos de los temas destacados en la edición de este mes. También figuran nuestros informes del Día de la Tierra 2022, nuestro último paper sobre la regulación del cumplimiento de la normativa y nuestro análisis postelectoral de las elecciones presidenciales francesas del mes pasado.
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Incrementando el tráfico en las tiendas físicas
La mitad de los españoles (47%) ven riesgo de contagio de Covid-19 en comprar en tiendas físicas. Asegúrate que se cumplen los estándares de seguridad para que clientes y empleados se sientan protegidos.
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Perspectiva del cliente: Podcast de Ipsos
Perspectiva del Cliente es un podcast semanal que explora todo lo relacionado con la Experiencia del Cliente, la actuación de los canales y el Mystery Shopping.
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Ipsos Update - Junio 2020
El resumen de este mes de las investigaciones y análisis de Ipsos alrededor de todo el mundo incluye los últimos conocimientos sobre el impacto del coronavirus y cómo podemos planear para el futuro; La experiencia de los clientes - incluyendo la agenda emergente de salud y seguridad; Las actitudes hacia el trabajo; Aniversario de la segunda guerra mundial; y la opinión pública de Nueva Zelanda y Australia.
Compras Misteriosas
Midiendo el cumplimiento de la promesa de marca y experiencia del cliente.
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Ipsos Update - Junio 2019
Te damos la bienvenida a la edición de Junio de Ipsos Update, nuestro resumen de los estudios y reflexiones más recientes de los equipos de Ipsos de todo el mundo. En este número te hablamos de Vicios, de Qué le Preocupa al Mundo, de cómo sacar provecho a la Investigación Creativa en el ámbito publicitario y cómo la Tecnología puede ayudar a optimizar la oferta de las marcas para mejorar la Experiencia de Cliente.