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LIVRE BLANC | Aligner promesse et expérience
Comment les marques en croissance alignent promesse de marque et expérience client.
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Qu'est-ce que la e-santé ?
A l'instar de bien d'autres secteurs, le domaine médical opère sa transformation digitale. Yves Morvan, directeur de clientèle Ipsos Healthcare France, fait le point sur les enjeux et les ramifications de la "e-santé".
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Services publics : la satisfaction clientèle
Après avoir dressé l’état des lieux de la satisfaction des clients du secteur bancaire, le baromètre IPSOS SATISFACTION DE CLIENTELE/MARKETING MAGAZINE aborde ce mois-ci la satisfaction des clients du secteur des services publics.