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LIVRE BLANC | Aligner promesse et expérience
Comment les marques en croissance alignent promesse de marque et expérience client.
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Services publics : la satisfaction clientèle
Après avoir dressé l’état des lieux de la satisfaction des clients du secteur bancaire, le baromètre IPSOS SATISFACTION DE CLIENTELE/MARKETING MAGAZINE aborde ce mois-ci la satisfaction des clients du secteur des services publics.