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Ralentir pour aller plus vite : pourquoi il est crucial d’investir au début de processus de développement
Pourquoi est-il indispensable d'investir du temps au tout début du processus de développement pour générer de meilleurs résultats commerciaux ? Pour répondre à cette question, nos experts ont compilé les points de vue de professionnels de la communication et des données et insights générés par Ipsos.
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Les sept étapes clés pour réussir un programme d’audit mystère
En complément des dispositifs d’écoute clients qui mesurent la qualité de l’expérience perçue, les programmes d’audit mystère fournissent une évaluation de la qualité réelle d’exécution de la « promesse » faite au client par l’entreprise.
Ces audits sont désormais des vrais outils d’accompagnement à la transformation des entreprises. Ils sont à la fois base d’une évaluation, d’un débrief constructif et d’une formation des équipes à la mise en œuvre concrète de la stratégie de l’entreprise. Encore faut-il bien les concevoir. Les experts Ipsos du département mystery shopping vous livrent ici les sept étapes clefs d’un audit mystère réussi.
Test de concept/offres et potentiel de ventes
Testez, screenez et mesurez le potentiel de vos innovations et optimisez leur attrait.
Test de produit
Développez des formules-produits plus performants de la concurrence en innovant ou en rénovant.
Tests de l’expérience utilisateur automobile
Comment améliorer l’expérience utilisateur (UX) dans la voiture et pendant la conduite.
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Research insight & big data : vive l'extension du domaine de la recherche !
Chacun le sait, les annonceurs ont désormais à leur disposition une quantité phénoménale de données sur leurs clients et leurs marchés. Quelle place occupent les ‘enquêtes par sondage’ dans cet univers nouveau saturé de données ? en particulier, quel rôle jouent-elles pour améliorer la communication publicitaire et son efficacité, à l’heure du programmatique et de l’optimisation en temps réel ? Des liens sont-ils possibles entre ces deux univers et, si oui, lesquels ?
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No product required! Vous avez tout sous la main !
Évaluer plus rapidement la perception que les consommateurs ont des produits et de leurs performances : c’est l’objectif du nouveau type d’enquête d’Ipsos qui utilise leurs données spontanées sur Internet. Des études de produits… sans produits !
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Communautés
Les communautés en ligne permettent aux marques d’interagir avec leurs clients en temps réel au sein de plateforme collaborative. Elles permettent de faire de la remontée d’insights, de driver l’innovation par la co creation et le test de nouvelles idées et de gagner en influence par l’échange avec des consommateurs impliqués.
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Quand poésie rime avec Ipsos...
L’art de créer des marques ‘qui chantent les transports de l'esprit et des sens’ (Baudelaire, Les Fleurs du Mal Correspondances)... C'est ce qu'Ipsos propose à ses clients via son département Ipsos Insight Marques. Catherine Veillé, la Directrice Générale, nous explique comment fonctionnent cette activité "naming" et l’orientation quali-créative “made in Ipsos”.
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E-commerce ou magasin : Le commerce hybride entre en phase de maturité
Le e-commerce connait une belle progression, mais une part majoritaire de Français cherche à tirer le meilleur parti du digital comme du point de vente.