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[입소스 마케팅] Ipsos Update_2021년 10월 호
안녕하세요 입소스 고객여러분,
입소스에서 제공하는 최신 Marketing Research 소식지 10월 호입니다.
주요 내용을 확인하시고, 궁금한 사항은 입소스 담당연구원 혹은 [email protected]으로 문의하시기 바랍니다.
감사합니다. -
[입소스 마케팅] Ipsos Update_2021년 06월 호
안녕하세요 입소스 고객여러분,
입소스에서 제공하는 최신 Marketing Research 소식지 6월 호입니다.
주요 내용을 확인하시고, 궁금한 사항은 입소스 담당연구원 혹은 [email protected]으로 문의하시기 바랍니다.
감사합니다. -
[입소스 마케팅] Ipsos Update_2020년 12월 호
입소스에서 제공하는 최신 Marketing Research 소식지 12월 호입니다. 주요 내용을 확인하시고, 궁금한 사항은 입소스 담당연구원 혹은 [email protected]으로 문의하시기 바랍니다. 감사합니다.
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[입소스 마케팅] Ipsos Update_2019년 6월 호
매월 Global resources를 소개해 드리는 Ipsos Update 2019년 6월호를 공유합니다.
Ipsos Update는 월별로 Global IKC에서 제공하는 최신의 research, reports, thought leadership에 대한 종합 소식지입니다.
자세한 내용은 아래 첨부파일로 확인할 수 있으며, 입소스 홈페이지에서도 다운로드할 수 있습니다.
https://bit.ly/2MjHUbY Customer Experience
고객 경험 투자 수익률을 달성합니다.
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Enterprise Feedback Management (EFM)
현재 고객은 그들이 원할 때, 원하는 유형으로 원하는 장소에서 얻을 수 있는 맞춤 경험을 원합니다. 소셜 미디어의 중요성과 모바일 증가의 결부로 소비자들의 즉각적인 피드백을 제공하는 것이 가능해졌습니다. 따라서 고객 경험이 브랜드와의 전반적인 관계에 미치는 영향이 증가하고 있습니다.
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모바일
지난 몇 년간 모바일 기기 사용은 전 세계적으로 증가했을 뿐만 아니라, 소비자가 모바일을 이용해 비디오 시청, 쇼핑, 구매, 인터넷 접속 등 다양한 일상적인 활동을 하는 것도 볼 수 있었습니다. 이제 개발 도상국과 선진국 간의 많은 시장에서 인터넷 접속을 모바일이 가능하게 해주었고, 브랜드와 소비자와의 관계는 더욱 세분화되었습니다. 그러나 소비자는 멀티태스킹(multi-tasking)을 하므로 브랜드 노출은 점점 약해지고 상기율이 떨어지고 있습니다.