Hledat
-
Jak globální trendy formují zákaznickou zkušenost
V Ipsosu jsme v rámci studie Global Trends, která zahrnuje data od více než 50 000 respondentů z 50 trhů po celém světě, identifikovali aktuální globální trendy. Analyzovali jsme také jejich vliv na zákaznickou zkušenost a přinášíme doporučení pro značky, jak uspokojit tuto novou poptávku a zároveň budovat důvěru a loajalitu u svých zákazníků.
-
Ořechy a sušené ovoce na mlsání, pečení, piknik i svačinku
Vzpomenete si, kolik zákazníků před deseti lety kupovalo ve vašem obchodě ořechové směsi nebo sušené ovoce? Nepočítejme slané arašídy jako zobání k vínu nebo rozinky do vánočky. Bavme se o nesolených či jen mírně solených směsí mandlí, kešu, pekanových a vlašských ořechů, nebo o mixech ořechů a sušeného ovoce. Sortiment ořechů a sušeného ovoce se v posledních letech slibně vyvíjí. Podle odborníků z agentury Ipsos ještě tato kategorie potravin nedosáhla vrcholu svého potenciálu. Napovídají to rostoucí čísla nákupů tohoto sortimentu. Zákazníky zajímá vyvážená strava a pestrý jídelníček.
-
Trendy ve veganských produktech
Trendy ve veganských produktech, aneb čeká nás rostlinná budoucnost?
-
Hody hody doprovody – monitoring, ten se hodí!
V prodejnách už z regálů vystrkují uši velikonoční zajíci a nákupní vozík se musí prodrat závějemi barevných vajíček všech velikostí. Výzdobu obchodu máte na jedničku. Věnovali jste však stejnou péči nastavení cen velikonočního sortimentu?
-
To, co lidé teď očekávají od své banky se dá najít na internetu. Jak?
Jednou z cest, jak porozumět tomu, na co lidé kladou při výběru produktů a služeb důraz, je Social Listening. Co se jeho pomocí dá zjistit? Spotřebitelské chování se v důsledku koronavirové krize mění, lidé mají nové zákaznické zkušenosti a v návaznosti na ně se formují jejich další očekávání od nabídky. Jednou z cest, jak porozumět tomu, na co lidé kladou při výběru produktů a služeb důraz, je Social Listening. Co jsme se pomocí tohoto nástroje dozvěděli o nových potřebách obsluhy klientů v rámci bankovního sektoru?
-
RFID technologie ve službách marketingového výzkumu
Konkurence mezi výrobci rychloobrátkového zboží je v dnešní době velice zostřená...
-
Nebýt on-line? To znamená, že nejste vůbec
Být v businessu „online“ je v dnešní době naprostou nutností...