Hledat
-
Ipsos Update - březen 2025
V nejnovějším čísle Ipsos Update se dozvíte, jak se vyvíjí spokojenost s milostným životem ve 30 zemích světa a kdo jsou největší romantici. Zaměřili jsme se také na aktuální dění v americké politice, včetně Trumpových preferencí. Zkoumáme i téma ESG marketingu a jak se vyhnout „pasti aktivistů“.
-
Krok za krokem udržitelným směrem
Téma udržitelnosti a společenské odpovědnosti už v řadě velkých firem dokázalo prorůst do každodenního fungování a dávno není vnímáno jen jako nutný výdaj navíc.
-
Aktuální trendy v ESG pro optimalizaci vaší strategie
Společenská odpovědnost firem (CSR) se transformovala. Dnes nestačí jen "vracet společnosti".
-
Dominový efekt zaměstnanecké zkušenosti
Úspěšné firmy vědí, že investice do zákaznické (CX) a zaměstnanecké zkušenosti (EX) jsou klíčové pro jejich prosperitu. Výzkumy Ipsosu potvrzují, že spokojení zaměstnanci hrají zásadní roli v dosažení lepších obchodních výsledků – ve vyšší retenci zákazníků, větší útratě a pozitivních doporučeních. Tyto faktory přímo ovlivňují návratnost investic do CX.
-
9 globálních trendů jako příležitost pro růst vaší značky
Současná geopolitická situace a klimatické změny mají dopad na globální i domácí prostředí, což v kombinaci s ekonomickým tlakem, inflací a technologickými změnami zásadně mění hodnoty spotřebitelů.
-
Jak můžete zlepšit zkušenost zákazníka s vaší značkou a splnit jeho očekávání
Po vyhodnocení chování vašich zákazníků a důmyslném nastavení informačních kanálů, které k zákazníkům skrz nepřehledný mediální prostor proniknou, přichází nejdůležitější součást celého byznysového procesu: přimět lidi ke koupi vašeho produktu či využívání vašich služeb.
-
Ipsos Update - duben 2024
Světový index štěstí, ESG, rovnost mezi muži a ženami či vývoj obavy z inflace... I to se dozvíte v dubnovém Ipsos Update.
-
Cesta k zákaznické dokonalosti v českém retailu
Pandemie, ekonomická nestabilita, společenské změny - to vše v posledních letech důkladně prověřilo odolnost a flexibilitu českých obchodníků. Studie Ipsos "Mastering Customer Experience in 2024" ukazuje, že základem úspěchu je více než kdy dříve vybudování pevných vztahů se zákazníky založených na skvělé zákaznické zkušenosti.
-
Nálada spotřebitele ve znamení nejistoty
Inflace je nejnižší od počátku roku 2022, přesto však růst cen a s tím související chudoba zůstávají největšími obavami Čechů. Obavy z chudoby poprvé překonaly obavy z válečného konfliktu. Ohledně budoucí ekonomické situace panuje nejistota.
-
Censydiam: skrytá síla lidských motivací je cestou k srdci zákazníků
Jak vytvořit značku, kterou milují zákazníci? Odkryjte pravou sílu lidských motivací. Značky, které rozumějí svým zákazníkům, dokáží navázat silné spojení a zůstat v jejich životech.