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So vermeiden Sie die Aktivistenfalle im ESG-Marketing
Den Mittelweg finden mit Erkenntnissen aus dem ESG-Segmentierungskontinuum von Ipsos.
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Erwecken Sie Ihre Personas mit CX PersonaBot zum Leben
Gestalten Sie Erlebnisse, bei denen der Kunde im Mittelpunkt steht
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CX Signals GenAI: Gewinnen Sie tiefere CX-Einblicke, indem Sie ungefilterte Kundenstimmungen in sozialen Medien und Bewertungen nutzen.
Nutzen Sie die Macht der sozialen Medien und Bewertungen, um Ihr Kundenerlebnis (CX) zu verbessern.
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Mystery Shopping entmystifizieren
Warum Unternehmen Mystery Shopping nutzen und welche Rolle es in der Customer Experience Measurement-Forschung spielt
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Lead Saves: Verwandeln Sie „verlorene“ Leads in Umsatz
Steigern Sie die Verkaufskonversion, indem Sie Kunden verstehen und gewinnen, die Sie für „verloren“ hielten.
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Passen Sie Ihre ESG-Strategie an die Verbrauchererwartungen für Ihre Kategorie an
Unternehmen investieren zunehmend in ESG-Initiativen (Umwelt, Soziales und Unternehmensführung), um Vorschriften, Trends und Verbrauchererwartungen zu erfüllen. Das Verständnis dieser Erwartungen ist entscheidend, um ESG-Strategien mit den Werten der Verbraucher in Einklang zu bringen und Markenerfolg zu erzielen.
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Einführung des neu aktualisierten CX Maturity Assessment und der CX Roadmap von Ipsos – jetzt einschließlich CX Maturity Benchmark
Wie ausgereift ist die Customer Experience Ihres Unternehmens? Möchten Sie wissen, wie Ihr Unternehmen da abschneidet? Und was Sie tun müssen, um dorthin zu gelangen, wo Sie sein müssen?
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Luxus und konvergenter Handel
Roundtable-Diskussion, veranstaltet von Ipsos Channel Performance and Customer Experience.
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Keeping the dream relevant: Rethinking how to deliver the luxury experience
What challenges does a post-pandemic world with new inflationary pressures bring for brands aiming to deliver compelling luxury experiences and value propositions?
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The myths and realities of social intelligence and analytics
While social intelligence is a growing space, there are still plenty of misconceptions about what it is and how it works.