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Ipsos UX Webinar | Bessere Benutzererfahrung für eine stärkere Kundenbindung: Entdecken Sie erfolgreiche Strategien
Die durchschnittliche First Contact Resolution (FCR) liegt branchenübergreifend bei nur 53 %. Dies ist der KPI mit dem größten Einfluss auf die Qualität Ihres Kundenservice, auf Ihre Fähigkeit, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu halten.
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Ipsos Webinar: Setzen Sie Ihr ESG-Angebot richtig ein, um mehr Wert und Wachstum zu schaffen
90 % der Unternehmen entwickeln eine ESG-Strategie, die die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, grundlegend verändert hat.
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Ipsos will bis 2026 100 Flüchtlinge rekrutieren
Vor dem Weltflüchtlingstag kündigt Ipsos die Zusage an, in den nächsten drei Jahren weltweit 100 Flüchtlinge zu rekrutieren.
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Weltflüchtlingstag 2023: Die Unterstützung für das Prinzip der Zuflucht bleibt trotz eines Rückgangs seit 2022 hoch
Im weltweiten Länderdurchschnitt stimmten 74 % der Menschen in den 29 befragten Ländern grundsätzlich zu, dass Menschen in anderen Ländern, einschließlich ihrem eigenen, Zuflucht suchen sollten, um Krieg oder Verfolgung zu entgehen.
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Jeder Dritte weltweit meldet steigende Kriminalität und Gewalt in seiner Nachbarschaft
Im vergangenen Jahr gaben knapp die Hälfte an, dass die Kriminalitätsrate in ihrer Nachbarschaft gleich geblieben sei, während nur wenige sagen, dass die Kriminalität zurückgegangen sei.
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Gespräche mit KI: Wie generative KI und qualitative Forschung einander profitieren
Generative KI könnte eine Möglichkeit sein, schnellere, günstigere und bessere Forschungsergebnisse zu liefern, aber der Schlüssel liegt darin, die richtigen Fragen zu stellen.
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Der kleinste Teil der LGBT+ Bevölkerung in der Welt liegt bei 9 %
Im Rahmen der 30-tägigen Anfrage ist der Schutz von Transgender-Personen gegen Diskriminierungen im Arbeits- und Arbeitsalltag sehr hoch, aber die Empfehlungen zu anderen Maßnahmen sind noch mildernder
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Wie Forschung dazu beitragen kann, die Lücke in der Ungleichheit zu verstehen und zu schließen
In unserem neuesten Weißbuch „Mehr Gleichheit als andere“ befassen wir uns mit den Herausforderungen, die die Ungleichheit mit sich bringt, beleuchten ihre verschiedenen Dimensionen und beleuchten die Notwendigkeit proaktiver Anstrengungen, sie direkt anzugehen.
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Trotz Inflation werden beim Urlaub keine Zugeständnisse gemacht: Drei von vier Europäern werden diesen Sommer verreisen
Europ Assistance („EA“) gab die Ergebnisse ihrer 22. Ausgabe des Urlaubsbarometers bekannt. Die Umfrage zur Verfolgung globaler Reisetrends wurde von Ipsos unter 15.000 Menschen in 15 Ländern durchgeführt.
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Ipsos Update – Juni 2023
Inflation, Landwirtschaft, E-Commerce … Ipsos Update befasst sich mit den neuesten und relevantesten Forschungsergebnissen und gesellschaftlichen Schlüsselthemen von Ipsos-Teams auf der ganzen Welt.