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Social intelligence : mythes et réalités
Si la social intelligence est un domaine en pleine expansion, de nombreuses idées fausses circulent encore sur sa nature et son fonctionnement.
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4 astuces pour lancer votre programme de social intelligence
Un expert Synthesio partage les meilleures pratiques des programmes de social intelligence et les erreurs à éviter .
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L’innovation "Service" est-elle l’avenir des entreprises de grande consommation ?
Des marchés hyper fragmentés, inondés de nouveautés, des consommateurs toujours plus exigeants et versatiles… Dans ce contexte difficile, comment faire émerger un produit ? En misant sur le service qui resserre le lien entre la marque et ses clients, avec pour objectif la préférence à l’achat. L’innovation service se révèle un élément-clé dans la stratégie de développement des entreprises de grande consommation. Mathilde Guinaudeau, Directrice Innovation, Ipsos Marketing Quanti nous livre ici son analyse**.
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Ne laissez pas mourir vos innovations de rupture !
Les innovations “Breakthrough” sont cruciales dans le succès et la survie d’une entreprise. Pourquoi ? Parce qu’elles vont doubler le retour sur investissement d’une innovation classique, non rupturiste. D’un point de vue études, il y a plusieurs questions qu’un marketeur doit se poser pour lancer avec succès des innovations de rupture.
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Ethnographie
L’ethnographie est une méthode qualitative dérivée de l’anthropologie. Elle se caractérise par une immersion de longue durée dans la vie d’un groupe de personnes pour établir une vision holistique de leurs pratiques culturelles.
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Communautés
Les communautés en ligne permettent aux marques d’interagir avec leurs clients en temps réel au sein de plateforme collaborative. Elles permettent de faire de la remontée d’insights, de driver l’innovation par la co creation et le test de nouvelles idées et de gagner en influence par l’échange avec des consommateurs impliqués.
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Existe-t-il encore un potentiel d'innovation lorsque les besoins des consommateurs sont largement satisfaits ?
L'un des rôles essentiels d'une étude de marché consiste à identifier des besoins non satisfaits et à déterminer des opportunités d'innovation capables de combler ce vide, et ce de manière rentable. Cependant, il est de plus en plus difficile d'identifier des opportunités sur les marchés matures et dans les catégories de produits les plus populaires, comme les produits de grande consommation à forte rotation, car les besoins des clients sont déjà largement satisfaits.
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L’innovation reste un levier de recrutement pour les marques
Développer de la valeur, recruter, fidéliser, durer... pas toujours évident pour une marque de relever ces enjeux lors du lancement d’une innovation. Au point parfois de faire un flop au bout de 6 mois. Comment faire pour que la mayonnaise prenne auprès des principaux intéressés, les consommateurs ?*
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"Nous travaillons dans le secteur informatique et vous voulez qu'on porte un nom de fruit ?!"
Qu'est-ce qu'un nom de marque bien choisi ? Comment briefer au mieux votre agence de création pour votre prochain lancement de produit ? Ipsos vous révèle les étapes clés d'un bon naming de marque.
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Baromètre Ipsos-Edenred 2014 : Le temps de travail redevient une préoccupation majeure des salariés européens
Edenred et Ipsos dévoilent la neuvième édition du Baromètre sur le bien-être et la motivation des salariés européens. Si la gestion des compétences reste le casse-tête des organisations dans une Europe du Sud où le maintien de l’emploi (et du pouvoir d’achat) demeure la priorité n°1, le temps de travail revient sur le devant de la scène chez les salariés anglais, allemands ou suédois. Avec à la clé un autre challenge RH de taille pour les entreprises : (re)définir l’organisation du travail à l’ère du « blurring1 », qui accroit les tensions et déséquilibres, en particulier chez les managers.