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Oltre l'omnichannel: ridefinire le strategie di business sulla base dei nuovi Customer Journey
In questo nuovo articolo esaminiamo l’evoluzione degli ecosistemi commerciali dei consumatori, retailers e brand, le opportunità che offrono, nonché le implicazioni per le aziende al fine di competere con successo e costruire connessioni significative con i clienti.
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Umanizzare l’esperienza omnichannel per un customer journey sempre più personalizzato
L'importanza dell'umanizzazione all’interno del customer journey per un’esperienza di acquisto reale e concreta.
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La convergenza del commercio online tra nuovi canali e touchpoint mirati all’acquisto
In questo nuovo Point of View, gli esperti Ipsos esplorano alcuni dei canali emergenti in cui il commercio convergente è evidente, il loro impatto sullo shopper journey e sull'uso dei touchpoint. Cosa significa tutto ciò per i brand?
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Effettuare test di prodotto in tempi difficili
Le metodologie dei test di prodotto utilizzate devono adattarsi alle nuove realtà di questo momento fortemente incerto e instabile. In che modo?
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Auto comprata online: Ipsos e AgitaLab per svelare le aspettative
Un’indagine sugli automobilisti italiani condotta nell’ambito del percorso di analisi promosso da AgitaLab e curato dal Centro Studi Fleet&Mobility
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Dal ristorante alla rete. Le tendenze del food di domani
Leggero, della tradizione, delicato (ma non troppo) e salato. Questo il piatto vincente del 2017, secondo quanto emerge dalla ricerca Dal ristorante alla Rete. Le tendenze del food di domani