ESG戦略を自社のカテゴリーに対する消費者の期待と一致させる

企業は、規制、トレンド、消費者の期待に応えるために、ESG(環境、社会、ガバナンス)イニシアチブへの投資を増やしています。これらの期待を理解することは、ESG戦略を消費者の価値観と一致させ、ブランドの成功を達成するために不可欠です。

企業がESGの取り組みを強化するにつれて、効果的なブランドの位置付けとROIには消費者の期待を理解することが不可欠です。調査によると、世界の消費者の59%は倫理的で持続可能な製品に高い金額を支払う意向があり、70%は個人の価値観を反映したブランドを好みます。したがって、特定のカテゴリにおける消費者の期待とESG戦略を一致させることが不可欠です。

クイックサービスレストラン(QSR)とヘアケアのカテゴリーにおける当社の調査では、消費者の優先事項が明確に示されています。QSRの場合、消費者は公正な従業員報酬、廃棄物管理、責任ある原材料調達を重視します。対照的に、ヘアケアの消費者は、工場の汚染を最小限に抑えること、動物実験を避けること、環境に優しいパッケージを優先します。これらの優先事項に沿ったブランドは、差別化を図り、ホワイトスペースの機会を獲得できます。

ESGイニシアチブで成功するには、ブランドはこれまでの伝統を基盤に、ESGへの取り組みを消費者にわかりやすく示し、変化する消費者の価値観に合わせてコミュニケーション戦略を適応させる必要があります。ESGの状況を監視し、戦略を消費者の期待に合わせることで、ブランドはESGを効果的に自社の提案に統合し、長期的な成功を達成することができます。

• 以下のホワイトペーパーをダウンロードして、 自社のESG戦略を自社のカテゴリーの消費者の期待に合わせる方法について詳しくご覧ください。