Zoek
-
Dichtbij en persoonlijk: de menselijke laag in omnichannel
Een menselijkere omnichannel betekent dat naadloos aansluitende customer journeys slechts het begin zijn
-
Omgaan met de steeds verder gefragmenteerde wereld van opkomende kanalen en shoppable touchpoints
Dit paper verkent een aantal van de opkomende kanalen waar convergent commerce van belang is, de impact ervan op shopper journeys & touchpoints en wat het betekent voor een merk.
-
Are You Leveraging Your Path to Purchase as a Path to Growth?
Technology has created an omnichannel world that is bringing together physical and digital shopping experiences and offering a proliferation of touchpoints that influence consumers’ brand opinions and buying behaviors.