Zoek
-
Het domino-effect van medewerkers op klanten
Wie goed doet voor zijn personeel, doet goed voor zijn klanten.
-
Fortnite: Shaking the Media and Entertainment Industry
Niet veel spellen kunnen zeggen dat ze zo commercieel en cultureel relevant zijn als Fortnite. Epic Games, de studio erachter, is getaxeerd op meer dan 15 miljard dollar. Fortnite is nu 200 miljoen spelers sterk, en Ninja (een van de pro-spelers) is de eerste gamer die op de cover van ESPN magazine is verschenen.
-
Ipsos Customer Experience (CX): onderzoek naar klantbeleving
Wil je de eerste keuze zijn bij toekomstige aankoopbeslissingen van klanten? Ben je op zoek naar een kwaliteitsgerichte én kosteneffectieve aanpak die zorgt voor zowel omzet- als klantgroei? En wil je met ultieme klanttevredenheid een positieve word-of-mouth bij jouw klanten stimuleren? Customer Experience (CX) onderzoek van Ipsos brengt de totale klantbeleving in kaart en biedt concrete inzichten om de 'return on customer experience investment' (ROCXI) te optimaliseren.