Vyhľadávanie
-
Ako efektívne riadiť cestu zákazníka?
Ako implementovať dáta (nielen) z prieskumov do riadenia zákazníckej cesty? Príklady úspešných projektov predstavili zástupcovia významných firiem na novembrovej konferencii „Customer Journey 2: Rýchlo a digitálne“. Konferencia sa konala v rámci 25. série Ipsos klientských stretnutí.
-
Na vzhľade záleží - môže za to náš mozog
Aj napriek tomu, čo nám neustále hovoria, na vzhľade záleží! Posudzovanie na základe vzhľadu je inštinktívne - pozrime sa na tri prípadové štúdie, ktoré tento jav skúmajú.
-
Zákazník, e-commerce a omnichannel
Technológie prinášajú nový svet neustáleho, plynulého a prepojeného obchodu. Narušenie omnichannel prístupu nás núti o zákazníkoch premýšľať inak.