Hledat
-
Každá generace chce něco jiného. Benefity „na míru“ jsou nutností
Současný trh práce se potýká s významnými změnami v chování a očekávání zaměstnanců. Nízká nezaměstnanost a možnost snadno změnit zaměstnavatele poskytuje zaměstnancům dostatečnou možnost volby, a tedy i klade vyšší nároky na současné zaměstnavatele.
-
Cesta k zákaznické dokonalosti v českém retailu
Pandemie, ekonomická nestabilita, společenské změny - to vše v posledních letech důkladně prověřilo odolnost a flexibilitu českých obchodníků. Studie Ipsos "Mastering Customer Experience in 2024" ukazuje, že základem úspěchu je více než kdy dříve vybudování pevných vztahů se zákazníky založených na skvělé zákaznické zkušenosti.
-
Trendy v zákaznické zkušenosti, které vás dostanou před konkurenci
Žijeme v době, kdy zákazníci přebírají kontrolu nad značkami a očekávají jedinečné a personalizované zážitky. Jaké jsou nejnovější trendy v oblasti zákaznické zkušenosti a jak je prakticky využít pro úspěch vaší firmy?
-
Jen záplatujete, nebo řešíte skutečný ekonomický přínos?
Co udělá vyšší Net Promoter Score s vašimi obchodními výsledky?
-
Vše začíná prodejem, ale aftersales je stále důležitější
Automobilový průmysl stojí před velkými změnami, dochází k transformaci velkých automobilových koncernů...
-
Vlastní rychlé výzkumy v akci
Samoobslužný profesionální nástroj Instant Research, který umožňuje komukoliv s přístupem k internetu si vytvořit svůj vlastní dotazník, sesbírat data on-line metodou, a přitom využít aktualizovaný Ipsos panel respondentů Populace.cz, na který je člověk díky tomuto nástroji napojen.
-
Golden Questions jsou zlaté pro efektivitu prodeje
Splnit očekávání zákazníků je pro firmy stále těžší,...