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Social intelligence : mythes et réalités
Si la social intelligence est un domaine en pleine expansion, de nombreuses idées fausses circulent encore sur sa nature et son fonctionnement.
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Qu'est-ce que la e-santé ?
A l'instar de bien d'autres secteurs, le domaine médical opère sa transformation digitale. Yves Morvan, directeur de clientèle Ipsos Healthcare France, fait le point sur les enjeux et les ramifications de la "e-santé".
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De l'écoute à l'action... en temps réel !
La transformation digitale constitue un axe essentiel du plan stratégique Push to Pass, adopté par PSA Peugeot Citroën pour la période 2016-2021. Afin d’accompagner cette mutation, Ipsos a construit un système sur-mesure de pilotage de l’expérience client et de la qualité de service.
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UN ŒIL SUR LA SAT' #16 : l'automobile, un secteur contrasté et en pleine mutation
Le secteur automobile peine toujours à enchanter ses clients et continue de faire preuve d’une grande hétérogénéité entre ses différents acteurs. Les nouveaux résultats 2015 de notre baromètre européen de la satisfaction client, Ipsos / Trusteam Finance, mettent en évidence les tendances dans ce secteur, alors, quoi de neuf cette année ?
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Baromètre Edenred / Ipsos 2013 : face à des salariés européens de plus en plus inquiets, la prime va aux politiques RH actives en matière de bien-être
La huitième édition du baromètre Edenred-Ipsos sur le bien-être et la motivation des salariés européens porte sur la population salariée de six pays : Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie et Royaume-Uni. Une édition qui relève trois tendances majeures : la forte inquiétude des salariés à l’égard du marché de l’emploi, la revendication assumée d’une fidélité « par défaut » vis-à-vis de l’employeur, ainsi qu’une capacité inégale des modèles nationaux à entretenir la motivation dans un contexte économique difficile.
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L’opinion des agents publics à l’égard de la modernisation de l’administration
Lancée en 2007, la Révision Générale des Politiques Publiques (RGPP) consistait à passer en revue l'ensemble des politiques publiques pour déterminer les actions de modernisation et d'économies pouvant être réalisées. Depuis, sa mise en place a profondément bouleversé le fonctionnement de l'administration, avec des répercutions importantes sur le travail des agents. Sur la base des témoignages de 46000 fonctionnaires interrogés durant cette période, Ipsos propose aujourd'hui un bilan des 4 ans de la RGPP.
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Observatoire de la Fonction Publique
La deuxième vague de l’observatoire de la Fonction Publique réalisé par Ipsos pour le Ministère du budget, des comptes publics et de la fonction publique présente des fonctionnaires qui oscillent entre inquiétude et un profond besoin de changement.
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Baromètre du Bien Etre et de la MotivationAccor Services / Ipsos
Depuis 2004, le baromètre Ipsos - Accor Services dresse un état des lieux du bien-être et de la motivation au travail des salariés français.
Les grandes tendances de l’enquête 2007:
La rémunération et le salaire sont aujourd’hui en tête des préoccupations des salariés,
Ces derniers font part d’attentes plus fortes à l’égard de leurs employeurs ouvrant de nouveaux territoires d’intervention pour les RH
Une nouvelle relation au travail se dessine-t-elle ? -
Les salariés européens sont plutôt heureux au travail
Initié en 2004, le baromètre Ipsos - Accor Services dresse un état des lieux de l'implication et des attentes des salariés européens vis-à-vis de leur travail. Si la perception est assez homogène dans toute l'Europe sur des questions de satisfaction globale, la photographie devient plus contrastée dès lors que l’on s’attache à d’autres variables telles que l’implication, l’accomplissement, la relation ou la fidélité à l’entreprise. En ressort quatre profils types, eux-mêmes fruits de modèles socio-économico-culturels qui façonnent sur le long terme la relation que peuvent entretenir les salariés à leur travail et leur entreprise.