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Et si l’on s’intéressait un peu plus aux émotions des consommateurs ?
Et s’il fallait appréhender les marchés non pas au travers des catégories de produits ou de services, mais en fonction des grandes motivations des individus - et donc des émotions fondamentales qui s’y rattachent ? Tel est le parti pris affiché par Ipsos avec un outil - Censydiam -, dont les fondements reposent sur les travaux de Freud et d’Adler, et qui invite à adopter une perspective radicalement consumer centric. Valerie-Anne Paglia, Directrice d'Ipsos UU (division quali) et Nathalie Eskenazi, directrice de département Ipsos Marketing, nous en présentent les tenants et les aboutissants.*
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Interdiction du glyphosate : quelles conséquences pour les agriculteurs ?
À quelques heures de la décision de l'Union européenne sur le renouvellement ou non de l'autorisation du glyphosate, un herbicide chimique, Ipsos dévoile les résultats d’un sondage mené auprès de plus de 670 agriculteurs. Il révèle que la communauté agricole est pour sa très grande majorité (81 %) hostile au retrait du glyphosate. Cette étude marque également le début d’une collaboration entre Ipsos et la plateforme communautaire agricole AgriAvis, qui allient leurs expertises pour créer un dispositif d’études ad hoc. L’objectif : sonder en temps réel la communauté des agriculteurs en ligne, sur des sujets d’actualité, de société, comme sur des problématiques agricoles.
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Coup d'oeil sur les projets immobiliers des Français, le recours aux crédits et les dispositifs de prêts aidés
Quoi de neuf en matière de crédits immobiliers en France ? Depuis le début de l’année, les taux d’intérêt sont au plus bas, les conditions d’accès au Prêt à Taux Zéro ont été étendues. Rarement l’accession à la propriété aura été autant facilitée pour les ménages français. Alors que s’ouvre la période de l’année la plus riche en matière de transactions immobilières, Ipsos et BoursedesCrédits se sont associés pour dresser un état des lieux des projets immobiliers des Français, du recours aux crédits et aux dispositifs de prêts aidés.
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Les jeunes Africains et l’émergence d’une nouvelle société de consommation
L’Afrique avec 54 pays compte la population la plus jeune du monde. Plus instruite, travailleuse, connectée et ouverte sur le monde, la génération des 15-24 ans représente des marchés potentiels de nouveaux consommateurs, pour les marques françaises. C’est la première fois qu’Ipsos consacre une étude spécifique aux 15-24 ans sur le continent intitulée Jeunesses Africaines*.
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Customer Effort Score : comment optimiser son ratio Effort client / Effort entreprise
Le lien entre la mesure de l’effort client et les indicateurs globaux, que sont notamment l’intention de continuer à travailler avec l’entreprise et la recommandation de celle-ci, n’est plus à prouver. Globalement, le principe est que moins le client a d’effort à fournir lors d’une interaction, plus il recommandera et sera fidèle à l’entreprise. Cela est tout particulièrement vrai dans un contexte de réclamations ou d’incidents.
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Sciences participatives : qu'en pensent les Français ?
Afin d’alimenter les débats de la nouvelle édition du forum Science, Recherche et Société, Ipsos / Sopra Steria et La Recherche et Le Monde ont souhaité réaliser une enquête sur le thème des sciences participatives. Comment sont perçues les sciences participatives ? Les Français sont-ils prêts à s’engager pour contribuer à l’amélioration et au développement de la connaissance scientifique ?
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L’innovation, moteur essentiel de l’influence
La quatrième édition de «Most Influential Brands», étude Mondiale Ipsos dont Stratégies publie en exclusivité les résultats pour la France, confirme l’hégémonie grandissante de Google, qui creuse l’écart avec Microsoft et les autres Gafa. Seul représentant français, Le Bon Coin fait une entrée fracassante dans le Top 10.
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La valeur du désaccord
Reposant une analyse en profondeur des opinions contraires exprimées sur un thème donné, la méthode d'études qualitatives "Krisis", mise au point par Ipsos, permet d’identifier de nouvelles tendances. Alors, le désaccord, point de crispation ou source de progrès ? Regards croisés de Francis Yaiche, Professeur des Universités en Sciences du Langage, de l'Information et de la Communication et de Valérie-Anne Paglia, Directrice Générale France, Ipsos Marketing UU, la Division Qualitative d’Ipsos, sur "la valeur du désaccord" et la façon dont il peut faire progresser un sujet.
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Fractures Françaises 2016 : repli et défiance au plus haut
Ipsos, en partenariat avec Sopra Steria, publie cette semaine la quatrième vague de l’enquête « Fractures Françaises » réalisée pour Le Monde, La Fondation Jean-Jaurès et Sciences Po. Chaque année depuis 2013, cette étude dresse un portrait complet et synthétique de la société française. Repli, rejet de la classe politique, inquiétude face à l'intégrisme religieux... Découvrez les principaux enseignements de la vague de 2016.
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Santé : la mutation des modes relationnels entre consommateurs et marques
Dans sa dernière édition, le magazine MISC a publié un article sur les mutations des relations entre la marque et le consommateur appliquées au secteur de la santé. Co-écrit par Françoise Hernaez Fourrier, Nathalie Eskenazi (Ipsos) et Jan Liska (Sanofi), cet article nous explique les clés de compréhension et d’analyse de ces nouvelles opportunités de connexion entre marques et consommateurs : PLAY, PAUSE, EJECT, RECORD.