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Les [gros] mots du marketing décryptés par le consommateur français
Le marketing et la publicité résonnent-ils comme des gros mots aux oreilles des consommateurs ? L’innovation et la promotion leur soufflent-ils au contraire des mots doux ? Réponse dans une étude exclusive* présentée par Dominique Lévy, Directrice générale Ipsos Marketing, à l’occasion des Trophées Marketing Magazine 2012*. Les « consos » ont la parole. Aïe !
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Pubs aromatisées à la famille
La famille du XXIe siècle a beaucoup changé. Nous assistons aujourd’hui à un reformatage ou à une diversification des modèles familiaux. La pub en est un excellent reflet. La mise en scène de la famille est-elle pour autant l’arme fatale en publicité ? C’est un puissant outil, oui, mais à manier avec doigté, comme nous l’explique Laurent Leconte, Directeur de département, Ipsos ASI.
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Séquences électorales : l'innovation, c'est maintenant !
Alors que la préparation des élections législatives bat son plein, il est sûrement encore trop tôt pour tirer le bilan complet de la séquence électorale de 2012, et je laisserai cette tâche à nos experts d’Ipsos Public Affairs. Je profite néanmoins de ces lignes pour vous dire à quel point, du point de vue des études politiques, l’élection présidentielle qui s’achève aura été un tournant dans les méthodes et la discipline des études électorales.
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Wallet Allocation Optimizer : l’effet WAO !
La bonne perception que des clients peuvent avoir d’une marque ou d’une enseigne ne se traduit pas forcément dans leur comportement d’achat. On peut ainsi accumuler les bons scores sur les différents indicateurs de fidélité, de satisfaction ou de recommandation, sans en tirer un bénéfice probant en termes de business. Antoine Moreau, Directeur Général, Ipsos Loyalty, nous présente Wallet Allocation Optimizer, un outil conçu pour améliorer la part du portefeuille de la marque en comprenant comment elle se classe par rapport à ses concurrentes. Une manière efficace de tirer le meilleur parti de vos investissements dans la gestion de la relation client.
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Lancement d’Ipsos OTX France : le web social et le mobile au service des études marketing
Boom des technologies numériques, utilisation intensive des réseaux sociaux, démultiplication des moyens de connexion à internet, géolocalisation… Les possibilités de comprendre les consommateurs/citoyens et d’interagir avec eux, s’avèrent de plus en plus riches, immédiates, puissantes. Une (r)évolution pleine de promesses et d’opportunités pour Ipsos et ses clients, comme l’explique Thomas Tougard, Directeur Général Adjoint Ipsos France, et orchestrateur du lancement d’Ipsos OTX en France.
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En 2012, les Français se déclarent joyeux
Comment rester positif face à la succession de mauvaises nouvelles qui ne cessent de hanter l’actualité ? Depuis 2009, la France vit au rythme de la « crise ». Et le pessimisme semble s’être enraciné dans l’hexagone de façon irrésistible. Pourtant, plus que jamais, les Français sont en demande de bonnes nouvelles. Ce besoin de positiver se traduit notamment par une recherche croissante de bien-être, par une quête de « vivre mieux » au quotidien, ce que traduit bien le succès actuel des théories du « développement personnel ».
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MOBILE > 4G : l’atout maître face à Free ?
La riposte à Free Mobile s’organise : le nouvel entrant fait face à des problèmes récurrents de réseau, qui ne découragent pas encore les fans de la marque, mais pourraient ralentir la migration des clients vers le 4ème opérateur.
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Écoute des réseaux sociaux : le nouvel eldorado des études
Pour Thomas Tougard, DGA d’Ipsos, le Social Listening constitue une opportunité considérable pour améliorer le pilotage des marques et la compréhension des consommateurs et des citoyens, faire l’impasse sur ces techniques pouvant même constituer un réel risque pour les marques qui s’adressent aux cibles les plus jeunes, ou dans certains secteurs pour lesquels la consultation du web constitue des sources majeures d’influence.Mais ces techniques sont bien à intégrer dans un dispositif d’ensemble, où les expertises sectorielles et la qualité des analyses priment.
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Nouvelles technos, le monde du "no regret"
Si l'on relève souvent dans l'opinion une certaine nostalgie et la tentation du "c'était mieux avant", cette tendance ne concerne pas les nouvelles technologies de l'information et de la communication. Dans ce domaine, l'attrait de la nouveauté et leur assimilation très rapide dans la vie quotidienne emportent une très large adhésion. Interview croisée de Raphaël Berger, Directeur de Clientèle Ipsos MediaCT et de Bruno Schmutz, Directeur Général Ipsos MediaCT, pour Ipsos Flair
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L’avenir des sites de marques passe par le contenu éditorial
Ipsos et AdC - L’Agence de Contenu ont lancé en 2011 une étude barométrique visant à comprendre les attentes des internautes français vis-à-vis des sites de marques et à mesurer leur évolution dans le temps.
La 2ème vague de ce baromètre, réalisée en mars 2012, confirme la bonne image qu’ont les sites de marques auprès de leurs utilisateurs, et met en évidence une attente de plus en plus forte de contenu éditorial sur ce type de site.