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Marques et médias

Les principes de Byron Sharp fonctionnent-ils pour tester mes innovations/concepts ?

Le recrutement de nouveaux consommateurs est-il plus important que la fidélité ?
Découvrez le nouveau Ipsos Views préparé par Ipsos Marketing: "Does Byron Sharp's philosophy work for innovation ?"

7 février 2018
Société

Ipsos Flair Inde, Santé connectée, Open banking... Le best of Ipsos à travers le monde - Février 2018

Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.
6 février 2018
Société

Ipsos Flair France 2018, Frémissements

Ipsos Flair a été lancé en 2005 comme une démarche d’analyse globale qui considère les résultats d’étude comme des symptômes sociologiques, propose une lecture de la société et une théorie du consommateur et explique les mécanismes d’influence et de production de l’opinion. Ipsos Flair apporte de l’intelligence aux flux mesurés, en allant plus loin que la réalisation des études et renforce les recommandations stratégiques avec une valeur ajoutée culturelle et sociologique.
24 janvier 2018
Relation client

Comment appréhender l’émotion au sein de l’expérience client ?

"Parlons expérience client" c'est le dernier-né de nos livres blancs réalisé par nos experts de l'écoute et la satisfaction client. Ce mois-ci, voyons comment certaines marques créent du lien et fidélisent leurs consommateurs à travers une expérience client novatrice !
8 janvier 2018
Relation client

Comment prêter encore plus d’attention à vos clients ?

"Parlons expérience client" c'est le dernier-né de nos livres blancs réalisé par nos experts de l'écoute et la satisfaction client. Apprenez ce mois-ci à prêter encore plus attention à vos clients en mesurant leur taux d’effort dans leurs interactions avec vous !
18 décembre 2017
Relation client

L'ŒIL DE LA SAT' #23 : L’expérience client est-elle devenue pleinement une priorité pour les constructeurs automobiles ?

Cette année encore, le secteur automobile a du mal à satisfaire ses clients avec 75% de clients satisfaits. Il arrive en 11ème position sur les 19 secteurs étudiés. Nous observons comme l’année dernière une très grande hétérogénéité entre acteurs : certaines marques automobiles ont réussi à se réinventer grâce à l’expérience client. Elles en ont fait leur priorité numéro 1 pour se démarquer dans un monde très concurrentiel…
7 décembre 2017
Automobile
Société

Shoppers, Ipsos Flair Brésil, logement... Le best of Ipsos à travers le monde - Décembre 2017

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4 décembre 2017
Marques et médias

Observatoire Banque Assurance 2017 : Les marques face au défi de la visibilité

La 5e édition de L’Observatoire Ipsos Banque Assurance décrypte les dernières évolutions en cours dans le secteur financier. À travers une analyse des offres commerciales, des innovations et des campagnes de communication, le planning stratégique d’Ipsos met en lumière les différentes stratégies des marques pour se distinguer dans un environnement très compétitif, où la notion même de marque est aujourd’hui menacée de devenir invisible.

27 novembre 2017
Services financiers / Assurance
Consommateurs

Black Friday : quels défis pour les retailers ?

Cette semaine sera marquée par un événement d’envergure : le Black Friday ou « Jour XXL » en France. Ipsos fait le point sur les défis pour les retailers.
20 novembre 2017
Société

Véhicule "autonome", réalité virtuelle, cybercrime...Le best of Ipsos à travers le monde - Novembre 2017

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15 novembre 2017