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Oltre l'omnichannel: ridefinire le strategie di business sulla base dei nuovi Customer Journey
In questo nuovo articolo esaminiamo l’evoluzione degli ecosistemi commerciali dei consumatori, retailers e brand, le opportunità che offrono, nonché le implicazioni per le aziende al fine di competere con successo e costruire connessioni significative con i clienti.
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Umanizzare l’esperienza omnichannel per un customer journey sempre più personalizzato
L'importanza dell'umanizzazione all’interno del customer journey per un’esperienza di acquisto reale e concreta.
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La convergenza del commercio online tra nuovi canali e touchpoint mirati all’acquisto
In questo nuovo Point of View, gli esperti Ipsos esplorano alcuni dei canali emergenti in cui il commercio convergente è evidente, il loro impatto sullo shopper journey e sull'uso dei touchpoint. Cosa significa tutto ciò per i brand?
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Ipsos Flair 2021: la danza immobile di un Paese al bivio
Ipsos Flair - la pubblicazione annuale Ipsos che ha l'obiettivo di raccontare cosa accade nel Paese e quali sono le reazioni degli italiani - giunge alla sua 11° edizione.
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L’evoluzione del comportamento degli acquirenti nel 2020
In un mondo in continua evoluzione, i retailer devono adattarsi per rimanere rilevanti e competitivi.
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Black Friday: ancora il supereroe dello shopping?
Il prossimo 29 novembre è Black Friday! Una guida in 7 punti per superare le sfide del più grande evento retail con uno sguardo rivolto al futuro.
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The Evolution of Shopper Behaviour - Part 2
Brands need to connect with shoppers in the moments that matter most.
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The Evolution of Shopper Behaviour
Brands need to connect with shoppers in the moments that matter most.