コンテキストがブランド成長をどう促すのか
人は一般的に、慣れ親しんだブランドに対して何かしらの期待を抱くものです。これらの期待には、そのブランドが自分に何をしてくれるのか、どう感じさせてくれるのかといったことが含まれます。ブランドがこうした期待を共感が得られるような形でリフレーミングすることができれば、そのブランドが選ばれる可能性が高まります。
しかし、ブランドはどのような考えや感情が最も共感を呼ぶのかを、いかに見極めればよいのでしょうか？多くのブランド成長モデルは、一般的なKPIを用いてスタティックなソリューションでこの問いに答えようとします。しかし現実には、人々が世間から離れてブランドを選択するわけではなく、むしろ人々の生活や周囲に広がる世界で起こるコンテキストに大きく影響されるのです。
イプソスの調査によると、カテゴリーにもよりますが、ブランド選択の要因の50％以上がコンテキストによる影響であることが明らかになっています。そのため、静的なブランド成長モデルから、ブランドとその消費者が生きる刻々と変化するコンテキストに対応する、よりダイナミックなコンテキスト ブランド選択モデルへと移行する必要があると考えています。
このダイナミックな状況を理解しそれに適応することは、単にメリットがあるだけでなく、必要不可欠であると考えます。このペーパーでは、私たちの調査をもとにミクロとマクロの両方のコンテキストが紛れもなく消費者の意思決定に影響していることを明らかにします。特に以下の点を検証します：
- コンテキストがブランド選択の鍵となる理由と、機能的、感情的、社会的期待の重要性。
- コンテキストを理解することで、ブランドはいかに真の競合を見極めることができるのか。
- どのような意思決定の習慣が人々のブランド変更を妨げているのか。
- ブランドが成長するための新たな方法を生み出す可能性のある、社会文化的または経済的コンテキストの変化。
コンテキストシリーズの他のPOVをご覧ください
このペーパーは、ブランド選択におけるコンテキストの影響を理解するための3部構成シリーズの最終回となります。このシリーズでは、消費者がブランドを選択するコンテキストを特定し、これらのインサイトをブランドの成長促進に活用することの重要性に焦点を当てています。
初めの 2 つのペーパーはこちらからダウンロードできます：
詳細については、Ipsos Brand Success マイクロサイトをご覧ください。
