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ソーシャルの効果を、バズの大きさだけで評価していませんか？
TVなどのマスメディアによる影響力が低下し、企業のマーケティング活動に欠かせない存在になったソーシャルメディア。しかし、ソーシャルリスニングのツールを導入しても、膨大なノイズと消費者の自由な（反面、非構造な）発言に惑わされ、消費者の心理や行動を理解することは難しいのが現実です。
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Flair Colombia 2016 成功したいという強い願い
パブロ・エスコバル（コロンビアの犯罪組織指導者）がかつて住んでいた邸宅は、今やテーマパークになっています。このイメージは、ステレオタイプと現実の間のギャップを最もよく表しています。もちろんコロンビアの暮らしが贅沢になったとは言えませんが、それでも、10年来の高成長、経済協力開発機構の加盟国としての新しい位置づけ、ゲリラとの和平や250億米ドルの投資計画による新たな希望など、多くのことが動いています。
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価格か、サービスの良さか・・・どちらを取りますか？
2013. 9 No.22
グローバル・マーケティング・リサーチ会社のイプソスが、ベリントシステムズ（Verint Systems, 米国）の依頼で実施した消費者意識調査の結果を発表しました。この調査は、アジアパシフィック地域の6か国(中国、香港、インド、日本、オーストラリア、インドネシア）、5,816人の消費者に金融、通信、公共サービス（電気・ガス・水道）、小売、ホテル／交通の5分野における顧客サービスに関する意識を調査したものです。