Hledat
-
Získejte konkurenční výhodu v náboru s Mystery Recruitment
Čtyři z pěti kandidátů chtějí znát výsledek náboru do 14 dní od reakce na inzerát. V roce 2016 přitom byli ochotní čekat až měsíc.
-
Každá generace chce něco jiného. Benefity „na míru“ jsou nutností
Současný trh práce se potýká s významnými změnami v chování a očekávání zaměstnanců. Nízká nezaměstnanost a možnost snadno změnit zaměstnavatele poskytuje zaměstnancům dostatečnou možnost volby, a tedy i klade vyšší nároky na současné zaměstnavatele.
-
Benefity: Tajná zbraň zaměstnavatelů nebo jen standardní výbava?
Současný trh práce se potýká s významnými změnami v chování a očekávání zaměstnanců. Velmi nízká nezaměstnanost a možnost snadno změnit zaměstnavatele poskytuje zaměstnancům dostatečnou možnost volby, a tedy i klade vyšší nároky na ty současné.
-
Dominový efekt zaměstnanecké zkušenosti
Úspěšné firmy vědí, že investice do zákaznické (CX) a zaměstnanecké zkušenosti (EX) jsou klíčové pro jejich prosperitu. Výzkumy Ipsosu potvrzují, že spokojení zaměstnanci hrají zásadní roli v dosažení lepších obchodních výsledků – ve vyšší retenci zákazníků, větší útratě a pozitivních doporučeních. Tyto faktory přímo ovlivňují návratnost investic do CX.
-
Ipsos byl opět vyhlášen nejvíce inovativní výzkumnou společností
Ipsos byl již popáté za sebou jmenován nejinovativnější firmou dle žebříčku GRIT Business & Innovation Report 2024, který sestavuje Greenbook.
-
Jak můžete zlepšit zkušenost zákazníka s vaší značkou a splnit jeho očekávání
Po vyhodnocení chování vašich zákazníků a důmyslném nastavení informačních kanálů, které k zákazníkům skrz nepřehledný mediální prostor proniknou, přichází nejdůležitější součást celého byznysového procesu: přimět lidi ke koupi vašeho produktu či využívání vašich služeb.
-
Kontext nebo chaos: Zákaznická zkušenost je investice, která se vrací
Zákaznická zkušenost (CX) je dnes klíčovým faktorem úspěchu každé firmy. Nejde jen o spokojenost zákazníků, ale o strategický přístup, který může rozhodnout o prosperitě celého byznysu.
-
Cesta k zákaznické dokonalosti v českém retailu
Pandemie, ekonomická nestabilita, společenské změny - to vše v posledních letech důkladně prověřilo odolnost a flexibilitu českých obchodníků. Studie Ipsos "Mastering Customer Experience in 2024" ukazuje, že základem úspěchu je více než kdy dříve vybudování pevných vztahů se zákazníky založených na skvělé zákaznické zkušenosti.
-
Chcete kvalitní data? Dotazník na pohodu Vám s tím pomůže
Sdružení SIMAR ve spolupráci s členskými agenturami spustilo kampaň, která má za úkol zvýšit povědomí o správném dotazování a připomenout důležitost získávání kvalitních informací.
-
Jaký byl rok 2023 pro Ipsos
Už od samého začátku nás nenechal rok 2023 na pochybách, že se svojí náročností nechce příliš podobat předchozím obdobím – naše týmy ale ukázaly svoji sílu, odolnost i sebevědomí, díky čemuž se nám podařilo vše úspěšně dotáhnout. A za to zaslouží opravdové absolutorium!