Hledat
-
Jaké komunikační kanály sledují různé generace spotřebitelů?
Generace Z přichází denně do kontaktu především s online reklamou, zatímco starší generace spíše s televizní. Jaké reklamy rezonují u lidí různých generací a které touchpointy zvolit pro efektivní oslovení?
-
Super Bowl: Reklamy ovládly celebrity, humor a nostalgie
Letošní reklamy na Super Bowl byly o poznání méně kontroverzní než dříve.
-
Jak uspět se značkou
Existuje mnoho způsobů, jak definovat a také hodnotit úspěšnost značek na trhu. Pokud se na výsledky díváme z obchodního hlediska, bude důležitý tržní podíl, dynamika růstu prodejů a především profit. Tyto faktory ale spotřebitele povětšinou vůbec nezajímají. Důležitým faktorem je, nakolik daná značka vědomě odpovídá očekáváním, která spotřebitelé v dané kategorii od značek mají, a nakolik s nimi tyto značky „rezonují“ – tedy jestli jsou jim blízké.
-
Jak můžete zlepšit zkušenost zákazníka s vaší značkou a splnit jeho očekávání
Po vyhodnocení chování vašich zákazníků a důmyslném nastavení informačních kanálů, které k zákazníkům skrz nepřehledný mediální prostor proniknou, přichází nejdůležitější součást celého byznysového procesu: přimět lidi ke koupi vašeho produktu či využívání vašich služeb.
-
Kontext nebo chaos: Zákaznická zkušenost je investice, která se vrací
Zákaznická zkušenost (CX) je dnes klíčovým faktorem úspěchu každé firmy. Nejde jen o spokojenost zákazníků, ale o strategický přístup, který může rozhodnout o prosperitě celého byznysu.
-
Kontext nebo chaos: Creative|Spark Digital
Přinášíme vám inovativní řešení Creative|Spark Digital, které posouvá efektivitu reklamních kampaní na novou úroveň.
-
Kontext nebo chaos: Tracking značky
Pro firmy je klíčové porozumět nejen tomu, co si zákazníci o značce myslí, ale také proč si to myslí.
-
Kreativní learningy a Ad Gallery: vaše inspirace pro kreativní vývoj
Hledáte inspiraci pro kreativní vývoj vaší komunikace?
-
Super Bowl: Celebrita není pro úspěch reklamy nutná
Super Bowl je v USA každoročně jednou z nejsledovanějších událostí roku. Tento sportovní svátek však už dávno není jen o samotné hře. Mnoho lidí usedá k televizi a naladí si Super Bowl, aby si užili vždy očekávanou „half-time show“, nebo jsou zvědaví na různé reklamy, které jsou často plné humoru či celebrit. Analyzovali jsme, Jak jednotlivé reklamy rezonovaly u diváků v USA a v České republice.
-
Zákaznická zkušenost v roce 2024
Doručovat tu nejlepší zákaznickou zkušenost je cílem většiny firem. Faktem ale je, že 28 % manažerů zákaznické zkušenosti (CX) z celého světa říká nejen to, že se jim nedaří doručovat tu nejlepší zkušenost, ale nedaří se jim doručovat ani to, co zákazníkovi slibují. Jaké jsou tedy mezi CX manažery hlavní priority pro rok 2024?