Hledat
-
Společenská odpovědnost ve strategiích firem je trendem. A zákazník je rád…
Některé firmy v posledních letech kladou zvýšený důraz na aktivity firmy na poli společenské odpovědnosti a dělají dobře...
-
4 z 5 firem pocítily negativní dopad koronakrize, vidí však i pozitiva
Negativní dopad pandemie koronaviru zaznamenaly 4 z 5 tuzemských firem do 250 zaměstnanců, pokles obratu v příštích 6 měsících očekává 7 z 10 firem. Čtvrtina firem plánuje zvyšovat investice do inovací, pětina do bezpečnosti práce. Naopak snížení investic lze očekávat v oblasti PR, marketingu a HR. Pozitivním přínosem pandemie je zejména uvědomění si klíčových hodnot, rychlejší přechod do online a „home office“ jako nová forma práce. Výsledky vyplývají z říjnové ankety Ipsos realizované prostřednictvím Ipsos B2B panelu, kde bylo dotázáno 132 majitelů či finančních ředitelů tuzemských firem do 250 zaměstnanců.
-
Zájem o sdílenou ekonomiku roste, vyzkoušel ji už každý třetí Čech
Povědomí Čechů o službách sdílené ekonomiky postupně roste. Nejznámější jsou Zonky, Uber a Airbnb. Nějakou službu již vyzkoušel každý třetí Čech, loni to byl jen každý čtvrtý, vyplývá z výzkumu agentury Ipsos.
-
Ipsos Update – Listopad 2019
Jak efektivně na Black Friday, budování brand mental networks, analýza online diskusí o změně klimatu, agilní metody řízení či vliv finančních služeb na osobní pohodu, to jsou témata aktuálního Ipsos Update.
-
Chat, chatbot nebo operátor?
Zákaznický servis již dávno není jen o fyzických návštěvách na pobočkách a prodejnách nebo o telefonické komunikaci s operátory call centra. Jak ukázal i aktuální výzkum Ipsos zaměřený na finanční sektor, velmi rychle se i proměňují očekávání zákazníků, čím dál tím důležitější je odpověď na míru, a především rychlost reakce na požadavek zákazníka.
-
Sdílená ekonomika si teprve hledá ve společnosti své místo
Znalost pojmu sdílená ekonomika je velmi malá (pouze 29%), přesto některou ze služeb sdílené ekonomiky využila již téměř čtvrtina Čechů. Kromě toho své služby nebo majetek nyní nabízí 8 % lidí v ČR, dalších 10 % se na to chystá. Od léta loňského roku stoupla podpora regulace sdílené ekonomiky. To mj. vyplývá z posledního výzkumu společnosti Ipsos pro Českou asociaci sdílené ekonomiky (ČASE).
-
Nemáme se špatně, ale můžeme se mít líp, uvádí Češi
V české společnosti převažuje ohledně budoucnosti optimismus....
-
Letní zajímavosti z výzkumů Ipsosu
Z výsledků květnového výzkumu agentury Ipsos pro slavnostní Galavečer Zlaté koruny vyplývá několik zajímavých informací týkajících se finančního trhu.
-
Finanční instituce a nové výzvy zákaznického servisu
Finanční instituce, v minulosti zdůrazňující roli přístavu jistoty...
-
Společenská odpovědnost všude kolem nás. Opravdu?
Téma společenské odpovědnosti firem se stává stále atraktivnějším...