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Erwecken Sie Ihre Personas mit CX PersonaBot zum Leben
Gestalten Sie Erlebnisse, bei denen der Kunde im Mittelpunkt steht
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CX Signals GenAI: Gewinnen Sie tiefere CX-Einblicke, indem Sie ungefilterte Kundenstimmungen in sozialen Medien und Bewertungen nutzen.
Nutzen Sie die Macht der sozialen Medien und Bewertungen, um Ihr Kundenerlebnis (CX) zu verbessern.
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Mystery Shopping entmystifizieren
Warum Unternehmen Mystery Shopping nutzen und welche Rolle es in der Customer Experience Measurement-Forschung spielt
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Lead Saves: Verwandeln Sie „verlorene“ Leads in Umsatz
Steigern Sie die Verkaufskonversion, indem Sie Kunden verstehen und gewinnen, die Sie für „verloren“ hielten.
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Einführung des neu aktualisierten CX Maturity Assessment und der CX Roadmap von Ipsos – jetzt einschließlich CX Maturity Benchmark
Wie ausgereift ist die Customer Experience Ihres Unternehmens? Möchten Sie wissen, wie Ihr Unternehmen da abschneidet? Und was Sie tun müssen, um dorthin zu gelangen, wo Sie sein müssen?
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ChatGPT und der Aufstieg der generativen KI: Navigieren in der sich verändernden Landschaft der KI
Während der Bereich der generativen künstlichen Intelligenz (KI) in den letzten Jahren gewachsen ist, hat ChatGPT seine Einführung beschleunigt und sich als erste „Massenanwendung“ der generativen KI durchgesetzt. Es ist wichtig, diese und andere neue Tools zur Kenntnis zu nehmen und ins rechte Licht zu rücken, da die Auswirkungen der Technologien weitreichend und sehr schnell sein werden.
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Luxus und konvergenter Handel
Roundtable-Diskussion, veranstaltet von Ipsos Channel Performance and Customer Experience.
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Keeping the dream relevant: Rethinking how to deliver the luxury experience
What challenges does a post-pandemic world with new inflationary pressures bring for brands aiming to deliver compelling luxury experiences and value propositions?
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CX Service Design: Creating emotional attachment and driving brand growth
Designing customer experiences that drive business success