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消費者導向的 ESG 策略：如何針對品類做到精準定位
在實踐 ESG 策略時，需要考慮到消費者在購買不同品類的產品時所重視的面向可能會有所不同。本文將帶您了解消費者如何看待在不同品類中 ESG 行動的優先順序。
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想要了解生成式 AI 人工智慧的早期採用者？
在企業爭先恐後開發AI技術的同時，早期AI採用者的使用習慣與原因其實有跡可循！本文將這些早期採用者區分為６種類型，依照其需求為產品研發、行銷以及研究團隊制定出產品市場契合之架構。
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全力投入 AI 人工智慧？如何確保顧客始終處於中心地位？
你的企業正在使用 AI 人工智慧處理客服問題嗎？經調查，88%的人仍希望能與真人客服互動。本文將剖析顧客在面對AI客服機器人時，所重視的 4 大原則，協助企業檢視 AI 的使用狀況。
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後疫情時代，零售業如何應對？
疫情成為台灣數位轉型的催化器，實體通路與品牌加速投入電商行列、網購邁向全齡化，消費者也開始嘗試新興的網購模式。儘管社會已逐步解封，零售業也難以再走回以往傳統的經營模式。對後疫情時代的零售業而言，有四個趨勢洞察值得關注。