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Opinion mondiale sur les services de santé, confiance dans les professions, marques empathiques…. Le best of Ipsos à travers le monde – Novembre 2021
Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.
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Risques mondiaux, confiance dans les études, réalité virtuelle, influence mondiale de l’Allemagne… Le best of Ipsos à travers le monde - Octobre 2021
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Mondialisation, représentation de la femme dans la publicité, reprise économique... Le best of Ipsos à travers le monde - Septembre 2021
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Mobilité, emballages plastiques, sécurité... Le best of Ipsos à travers le monde - Décembre 2019
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Journée mondiale de la Terre, voitures autonomes, publicité... Le best-of Ipsos à travers le monde - Mai 2019
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UN ŒIL SUR LA SAT' #14 : l'impossible équation du secteur de l'assurance
Le marché de l’assurance a confirmé sa croissance en 2015. Mais la diminution des barrières à l’entrée et la baisse de la satisfaction des clients ouvrent grand la porte à de nouveaux usages, de nouveaux acteurs et à la transformation rapide du secteur et de son fonctionnement historique.
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L’écoute du client, un dialogue pour gagner sa confiance
Gestion des insatisfactions, enquêtes, text mining… Aussi variés que soient les outils d’écoute des consommateurs, ils tendent vers le même objectif : satisfaction et fidélisation du client. Trois entreprises à la pointe des dispositifs d’écoute, PSA, Cetelem et Pôle Emploi, ont partagé leurs expertises, lors de la conférence Ipsos organisée au salon Stratégie Clients le 13 avril dernier.
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Communiquer à l'ère du numérique : comment émerger dans un univers hyper fragmenté ?
2e table ronde animée par Hélène Delpont, Directrice Générale France d’Ipsos Connect, en présence de Louis Dreyfus, Président du Directoire du groupe Le Monde, Ariel Steinmann, Directrice marketing Banque en ligne BNP Paribas et Hello bank!, et Mathieu Morgensztern, PDG de DigitasLBi France et Europe West.
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Ipsos Loyalty – pôle ERM, mode d’emploi
Mettre en place des dispositifs de mesure d’engagement des salariés, de pilotage du changement, d’évaluation et d’amélioration de l’image employeur. Telles sont les missions du pôle Employee Relationship Management (ERM) d’Ipsos Loyalty France.
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Marketing : l’effet rétro
La mode est au rétro ou au « revival » marketing. Pourquoi les pubs nostalgiques ou les produits vintage rencontrent-ils un écho aussi fort et positif auprès du grand public ? Réponse de Dominique Levy, Directeur Général d’Ipsos Marketing France.