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Le conseiller de clientèle, un canal comme les autres ?
Ipsos et Logica Business Consulting, l’entité conseil du groupe Logica, dévoilent les résultats d’une étude réalisée auprès de 1007 clients, 44 conseillers de clientèle et une dizaine de dirigeants de banque et d’assurance. L’enquête laisse entrevoir un malaise du conseiller de clientèle dans un écosystème de plus en plus multicanal. Un client sur 3 voit son conseiller moins d’une fois par an.
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Low Cost : des hauts et débat
L’achat low cost, on le sait, se focalise sur la fonction produit ou service (simple) et le prix (bas). Crise aidant, le low cost est-il pour autant devenu une véritable philosophie de consommation ? Non, c’est d’abord une variable d’ajustement, répondent Karen Gombault, Directeur Général Ipsos Marketing CPG, et Olivier Lagrand Directeur des départements Ipsos Vantis et Quanti Industrie & Services Ipsos Marketing. Réponses et analyses croisées.
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Tendances alimentaires : consommateurs et industriels face aux injonctions contradictoires de plaisir et de santé
Histoire de nous couper l’appétit, qu’apprend-t-on en écoutant notre « parole d’expert » ? Que l’alimentation est devenue une source majeure de stress ! Ne plions pas si vite notre serviette : les industriels ont des idées pour nous ouvrir la faim. Mare Navarro, Directrice Adjointe d’Ipsos Marketing Quali, nous explique comment continuer à offrir des aliments source de plaisir quand les causes de stress alimentaires sont de plus en plus nombreuses. L’occasion de faire un état de lieux des tendances alimentaires actuelles.
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L'innovation, notre pain quotidien
Depuis 1979, les Trophées LSA de l’Innovation récompensent les produits, magasins et équipes qui ont mis l’innovation au cœur de leurs lancements et de leurs démarches. 40 lauréats seront distingués par un jury de professionnels à partir d’une première sélection de la rédaction. IPSOS, partenaire de cette nouvelle édition, s’exprime sur son engagement.
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Le développement durable : toujours d’actualité ?
Le sommet de Copenhague s’est soldé par un fiasco, le prix Nobel d’Al Gore est bien loin, le Grenelle de l’environnement ne fait plus les gros titres depuis longtemps… les citoyens se disent moins préoccupés qu’il y a quelques années par l’environnement, l’avenir de la planète, les générations et une bonne partie d’entre eux se demande si « on » (les experts, les media, les politiques… les sondeurs ?) n’en ont pas un peu trop fait sur le sujet.
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Produits premium : la prime à la classe
Le consommateur inquiet pour son avenir et son pouvoir d’achat, se montre soucieux d’arbitrer ses dépenses. Il affiche aussi son besoin de compenser, de rompre l’ordinaire. Grâce au premium pourquoi pas ? Les marques, si elles s’inscrivent dans cette tendance, cherchent avant tout à le faire avec pertinence et en cultivant leur différence, comme nous l’explique Karen Gombault, Directeur Général Ipsos Marketing CPG.
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Un succès d’avance
Prévoir et anticiper les succès est un exercice difficile et pourtant de plus en plus indispensable à toutes les étapes du développement. L’innovation et la gestion de la marque sont le cœur du savoir faire Ipsos qui s’en est fait une spécialité, comme nous l‘explique Amaury de Beaumont, Directeur Innovation et Prévisions des ventes du département CPG (Consumer-Packaged-Goods) d’Ipsos Marketing.
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Les Français plébiscitent le microcrédit
La deuxième vague du baromètre de la microfinance Ipsos/Logica Business Consulting réalisée pour Acted à l'occasion du forum Convergences 2015 révèle la forte notoriété et la très bonne réputation du microcrédit dans l'opinion. Largement convaincus par ses principes fondateurs et le bienfondé du microcrédit dans les pays en développement, les trois-quarts des Français pensent que ce système devrait aussi se développer en France.
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La distribution de proximité et les marques régionales
Thomas Tougard, Directeur Général Adjoint d'Ipsos France, revient sur le développement des enseignes de proximité et des marques régionales en France.
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La consommation ajustée
La tendance touche tous les pays développés : les consommateurs sont à la recherche d’une meilleure façon de consommer. C’est « la consommation ajustée », un concept émergeant que nous expliquent Bruno Bourdon, Directeur Général, Ipsos Marketing (Quali) et Rémy Oudghiri, Directeur du département Corporate et Tendances, Ipsos Public Affairs.