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Qu'est-ce que la prospective ?
La revue INfluencia s'est intéressée au point de vue de Thibaut Nguyen sur cette notion de Prospective. Prospective \pʁɔ.spɛk.tiv\ n. féminin : Étude des possibles. Finalement, tout est dit dans la définition du mot. Que l’objet de la prospective est de concrétiser les futurs qui peuvent concrètement advenir, et que, tout comme le nouveau millénaire sera féminin, cette discipline est sans doute l’avenir d’un « prévisionnisme » dont la rationalité toute masculine avoue petit à petit ses limites. Plus sérieusement, et au-delà des clichés, le monde actuel appelle à notre sens un grand retour de la démarche prospective, à mesure que la science de la prévision s’effrite.
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Les Français reconnaissent les efforts des marques alimentaires sur leurs engagements RSE
Les Français sont désireux de mieux connaître l’engagement sociétal et environnemental des marques qu’ils consomment, mais ils considèrent que les marques en général ne se préoccupent pas assez de leur impact sur la vie locale, l’environnement, les ressources naturelles affectées et les conditions de vie de leurs fournisseurs. Les marques alimentaires tirent, elles, leur épingle du jeu en étant perçues – et de loin – comme les premières contributrices au bien-être durable et celles pour qui de fortes progressions sont notées sur les engagements environnementaux et sociétaux.
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Accélération, transformation, adaptation : le Luxe à l’ère de l’individu
Le World Luxury Tracking est l’étude internationale référente du marché du Luxe. Chaque année, cet observatoire étudie les tendances sur les marchés matures et émergents et permet aux marques de mieux comprendre les attentes des consommateurs. La dernière vague s’intéresse à 6 pays émergents : Chine, Hong Kong, Corée du Sud, Thaïlande, Brésil et Russie et identifie 4 attentes majeures des consommateurs.
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Un niveau de confiance dans les médicaments qui se maintient, une défiance vis-à-vis des vaccins qui progresse
C’est dans un climat de polémiques sur le prix des médicaments et l’accès aux traitements que s’est déroulée la 6e vague de l’Observatoire sociétal du médicament. L’enquête dresse un bilan nuancé de la perception et du rapport des Français au médicament. Si le niveau de confiance reste très élevé dans les médicaments, il se dégrade pour les vaccins qui font l’objet d’un scepticisme de plus en plus préoccupant.
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Comment faire grandir vos marques ?
Les marques qui se développent sont les marques choisies par le plus de monde, le plus facilement et le plus souvent. Même si le constat paraît évident, comprendre comment les consommateurs/clients font ces choix est clé pour tout professionnel du marketing.
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Il faut aussi savoir sortir du cadre de la satisfaction !
Si un bon suivi tactique et opérationnel de la satisfaction client constitue une nécessité absolue pour les entreprises, il importe cependant aux yeux de Marie-Paule Bayol de savoir aller au-delà. En tenant parfaitement compte des paramètres économiques de l’équation. En préservant le bon équilibre avec des outils stratégiques donnant un peu de hauteur. Mais aussi et enfin en intégrant le fait que les incidents relationnels avec les clients font partie de la vie, la clé étant précisément de les détecter…et de les traiter !
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Les Français et l'imprimé publicitaire en 2016
Pour la 3e année consécutive, Adrexo et Ipsos ont présenté leur étude sur la relation des consommateurs avec les Imprimés Publicitaires. Nouveauté cette année : une approche unique qui place le consommateur au centre du décryptage de ses propres comportements vis-à-vis de l’Imprimé Publicitaire, grace à une application mobile : Applife.
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#DieselGate : qu’en reste-t-il, un an après ?
Voilà un an que l’attention médiatique s’est focalisée sur l’affaire des « moteurs truqués », aussi connue sous le nom du « Dieselgate ». Une affaire qui a ciblé de nombreuses marques du secteur automobile, dont Volkswagen. Mais un an après cette affaire, quelles sont les réelles répercussions sur les consommateurs ? Quel impact cette crise a-t-elle eu sur l’image qu’ils ont des constructeurs ? Sur leurs choix de motorisations pour l’avenir ? De nombreuses questions auxquelles répond la troisième édition de l’étude « Prism’Auto » développée par Ipsos et Prisma Media Solutions sur le secteur de l’automobile.
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Mesure d'audiences, ethnographie, élections... Le best of Ipsos à travers le monde - Juillet 2016
Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.
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Parole d'expert #5 : La fréquence de diffusion des résultats : action ou suivi, à chaque objectif son tempo
Comment diffuser les résultats ? À quelle fréquence ? Quels sont les temps forts de la communication ? Pour quelles cibles ? Comment présenter de façon simple et concise une masse importante de résultats ? Les meilleurs conseils de nos experts de la relation clients à découvrir dans ce nouveau numéro de "Parole d'expert"...