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Ipsos Flair : Jusqu’où la sanctuarisation des valeurs et des pratiques peut-elle aller en France ?
Depuis la « crise » de 2007/2008, le local, le traçable, la nostalgie, le fait maison ont apporté des réponses rassurantes et renforcé les parois du village gaulois, frontières et « made in France » à l’appui, incarnés dans les stratégies de marques ou les projets politiques.
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Les grandes émotions des Français
L’émotion prend une place de plus en plus considérable dans nos sociétés. Omniprésente dans les médias, toujours plus recherchée par les acteurs de la distribution ou les marques de grande consommation, l’émotion semble un moyen universel pour atteindre chaque individu. Cette tendance est d’ailleurs confirmée par l’introduction des neurosciences dans le marketing et les études.Mais de quelle émotion parle-t-on ? L’analyse des données issues de l’Observatoire des modes de vie et de consommation* révèle que si l’expression des émotions est universelle, elle advient dans des situations et des moments différents entre les hommes et les femmes, mais aussi entre les générations.
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Marques et Réseaux Sociaux, un mariage mondialement heureux
Pour 55% des internautes, les réseaux sociaux permettent de s’informer sur les marques et les produits.Dans les premiers âges d’internet, les consommateurs utilisaient les sites des marques comme source d’information sur les produits et les services. Une communication finalement très «top-down » laissant peu d’opportunités en termes d’interactions et de viralité, mais une communication plus facilement contrôlable par les annonceurs.Aujourd’hui, la majorité des internautes mondiaux (55%) déclarent utiliser les réseaux sociaux pour rester connectés à l’actualité des marques. Mais bon nombre d’entre elles utilisent encore principalement leur page web pour informer leurs consommateurs. Les habitudes ont pourtant bien changé, non seulement chez les plus jeunes (66% des moins de 35 ans déclarent s’informer sur les marques via les réseaux sociaux), mais aussi dans les générations plus matures : 53% pour les 35-49 ans, 40% pour les 50 ans et plus.Facebook, Twitter, Pinterest, Foursquare et les autres ne devraient donc en aucun cas être écartés des plans marketing des marques BtoC. Il ne s’agit pas non plus d’aller vers le digital pour «être dans le coup » ou de ne faire appel aux réseaux sociaux que pour cibler les plus jeunes dans une stratégie multicanale. Il s’agit d’en faire un outil d’influence et d’engagement majeur.Les différences d’une région du monde à une autre restent néanmoins importantes. Cette recommandation est de ce fait particulièrement valable dans certains pays : 81% des internautes brésiliens utilisent les réseaux sociaux pour s’informer sur les marques, 90% en Inde, 87% en Turquie, 61% en Espagne, 56% en Russie, 49% en Italie, etc…. En revanche, ce lien entre réseaux sociaux et actu des marques ne semble pas aussi développé dans certains pays, comme c’est par exemple le cas en France (23%). Une nouvelle preuve que, malgré l’absence de frontières 2.0, la mise en place d’une stratégie digitale doit fortement s’attacher aux particularismes locaux. Du glocal à l’heure du digital en quelque sorte.
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Cartographie mondiale du Owned Media
45% consultent régulièrement les pages des marques sur les réseaux sociaux !Avec mondialement 45% des internautes qui consultent régulièrement le contenu de marques sur les réseaux sociaux, le scepticisme des marketeurs quant à l’intérêt de développer un Owned Media de qualité, est en train de fondre comme neige au soleil. Les moins de 35 ans, déclarent même leur attachement au Brand Content sur les media sociaux de façon majoritaire (54%).Qu’ils soient attirés par un jeu concours ludique, par une promotion proposée exclusivement aux fans ou qu’ils soient à la recherche d’une info chaude ou d’un espace où partager leurs opinions et exprimer leur fort attachement, les socionautes considèrent d’une certaine façon leurs marques comme des « amies ».Ce niveau de consultation est particulièrement élevé dans certains pays, pour lesquels une stratégie de Brand Content réussie est en passe de devenir un must : Indes (81%), Indonésie (79%), Mexique (72%), Brésil (70%), etc…Avec autant de consommateurs engagés vis-à-vis des marques, il devient plus que fondamental de créer un contenu riche qui, in fine, aura pour vocation à nourrir une stratégie de Earned Media solide et pérenne.Mais qu’en est-il de la France ? La consultation du contenu de marques sur les réseaux sociaux, n’est déclarée que par 18% des internautes français. A nouveau cela confirme le besoin d’une stratégie hybride qui connecte au mieux le monde digital au monde réel, avec par exemple l’annonce des lancements de nouveaux produits, d’évènements hors media, de nouvelles campagnes publicitaires, etc…
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Les frontières entre familles politiques se sont brouillées
Ipsos a conçu et réalisé pour Le Monde, la Fondation Jean Jaurès et le Cevipof la première vague d’un baromètre exclusif sur les Nouvelles Fractures qui traversent la société française. Celle-ci met montre la porosité entre l’électorat UMP et FN, sauf sur l’économie et la mondialisation. Analyse de Raphaëlle Besse Desmoulières, Bastien Bonnefous, Abel Mestre et Thomas Wieder, Le Monde du 25/01/2013.
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Comportement médias : vers une égalité filles / garçons
Garçons et filles se ressemblent-ils en 2013 ? Quels sont leurs points de convergence et de divergence ? A l’heure où la construction des identités sexuelles fait débat, suscitant même la polémique et divisant le pays, Ipsos fait le point. Les filles ne partagent toujours pas les mêmes valeurs et les mêmes rêves que les garçons. Pour autant, de nombreuses activités sont déterminées par l’âge, bien plus que par le genre. C’est vrai de la fréquentation des médias (lire des magazines, regarder la télévision), et plus encore des nouvelles technologies : sur internet, c’est l’égalité qui prime.
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La popularité de l'exécutif se stabilise
Après plusieurs mois de recul, la côte de popularité de l’exécutif se stabilise. François Hollande progresse même très légèrement dans la première vague du baromètre Ipsos/Le Point de 2013, même si les opinions négatives à son endroit sont toujours très nettement majoritaires. La popularité de Jean-Marc Ayrault est elle aussi stable en ce début d'année, mettant fin à six mois de baisse consécutifs.
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Pourquoi le métier des études va changer
De nombreuses pratiques digitales individuelles arrivent à maturité : utilisation massive des media sociaux et explosion des smartphones et des tablettes. La preuve en est : la plus forte croissance observée de Twitter en 2012 provient de la population des seniors.
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Engagement avec les marques: cartographie mondiale
44% des internautes se disent engagés vis à vis des marques sur les réseaux sociaux.Observer, lire, s’informer sur l’actualité d’une marque, c’est une chose. Etre engagé vis-à-vis de celle-ci en est une autre. 44% des internautes à travers le monde déclarent suivre et être engagés vis-à-vis des marques sur les réseaux sociaux. Le quotidien d’un fan, activement connecté aux marques, est bien connu : le « liking » d’une marque ou d’un de ses produits, les commentaires associés, les recommandations éventuelles et bien sûr le partage avec sa communauté. Une disposition qui lui permet de suivre l’actualité des marques et de temps à autre de bénéficier d’exclusivités, de promotions et plus régulièrement d’un contenu ludique et en phase avec ses aspirations.On s’en serait douté, les moins de 35 ans se déclarent particulièrement engagés vis-à-vis des marques sur les réseaux sociaux (55% vs 42% pour les 35-49 et 27% parmi les plus de 50 ans).On note également de fortes différences régionales à travers le monde. Les internautes se déclarant les plus engagés se trouvent en Inde (74%), en Indonésie (74%), au Brésil (65%) et en Turquie (62%). Le taux d’engagement en France semble en retrait (16%), ce qui prouve à nouveau le besoin de stratégies hybrides, utilisant le digital et les media traditionnels.Il est important de rappeler qu’une marque qui a séduit un nouveau fan ou follower, doit ensuite faire en sorte que la relation s’amplifie et se renforce avec le temps, en transformant, idéalement, ce consommateur nouvellement engagé en un ambassadeur de marque.
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QUALI > Made in France = compétence ?
Depuis un certain débat impliquant le port d’une marinière française par un ministre de la République, les produits et services « made in France » tiennent le devant de la scène. Les centres d’appel à l’étranger des acteurs des services – opérateurs télécoms en tête – sont montrés du doigt comme de coupables destructeurs d’emplois nationaux. Qu’en pensent les consommateurs ?