Facteur humain et nouvelles technologies : la convergence nécessaire
Le bouleversement numérique, et tout particulièrement la montée en puissance des media sociaux, modifie nos façons de nous informer, de réserver et d’acheter. La société de la connexion généralisée créée en parallèle un désir croissant de relation humaine dans les sociétés développées. Ce besoin résistera-t-il au formidable essor des nouvelles technologies ? Tous les pays réagissent-ils de la même façon ? Thomas Tougard, Directeur Général Adjoint d’Ipsos France et Directeur d'Ipsos OTX France, nous livre quelques éléments de réponse, chiffres à l'appui.