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Société

Domicile, lieux publics, espaces de télétravail, entreprise… plus de 70% des cadres français multiplient les lieux de travail !

Flexibilité du travail, idées reçues sur le télétravail, attentes fortes en matière d’outils de collaboration à distance, aspirations de la génération Y… Le 1er Observatoire des Evolutions des Modes de Travail Distant Arkadin, réalisé par Ipsos, dévoile la manière dont les cadres du secteur privé travaillent aujourd’hui et leurs aspirations pour demain.
3 оctobre 2014
Management & RH
Relation client

[Point de vue] Comment améliorer efficacement l’expérience Client grâce à un outil d’Entreprise Feedback Management (EFM) ? *

Beaucoup d’articles ont été publiés ces derniers mois à propos des outils d’Entreprise Feedback Management (EFM). Vous avez peut-être du mal à comprendre comment ils vont pouvoir vous aider à mieux gérer votre business. Cet article a pour but de vous donner une vue d’ensemble de ces outils et de vous expliquer comment, s’ils sont déployés correctement, ils vont vous permettre de mettre la voix de vos clients au cœur de votre organisation, de responsabiliser vos collaborateurs, d’agir rapidement et donc d’avoir un vrai retour sur investissement.
3 оctobre 2014
Société

Les Français et la 4G : 56% des détenteurs de forfait 4G ne voient pas de différence dans l’utilisation de leur smartphone

Plus d’un an après l’ouverture nationale du réseau 4G des opérateurs historiques, Prixtel, l’opérateur de téléphonie, et Ipsos se sont intéressés de plus près à l’adoption de la 4G par les Français et à l’évolution de leurs usages. 17% ne savent toujours pas à quoi correspond la 4G…
2 оctobre 2014
Société

EBOLA : seuls 45 % des Français estiment que suffisamment de précautions sont prises pour éviter que le virus n’entre sur leur territoire

Alors que l'épidémie de fièvre Ebola a fait plus de 3 000 morts en Afrique de l'Ouest depuis mars, l’Organisation mondiale de la Santé (OMS) a souligné l’explosion éventuelle de la vitesse de propagation de ce virus dans les semaines à venir. Les populations à travers le monde sont-elles bien au courant de cette épidémie ? Sont-elles sereines vis-à-vis des mesures prises par leur gouvernement et les autorités sanitaires ? Ipsos Global @dvisor fait le point à travers une étude menée sur 24 pays.
2 оctobre 2014
Santé
Marques et médias

« Le décalage est criant entre les grandes stratégies digitales énoncées et la réalité de la communication » – Interview de Françoise Hernaez-Fourrier par L’argus de l’assurance

Ipsos ASI effectue chaque année une étude sur les territoires de communication des acteurs de la banque et de l'assurance. Françoise Hernaez-Fourrier analyse les résultats de l’édition 2013 et esquisse les tendances à venir dans une interview accordée à Anne Lavaud pour L’argus de l’assurance.
1 оctobre 2014
Société

La voiture électrique : une bonne image mais toujours quelques freins

Pour la deuxième fois en deux ans, Ipsos/Steria a réalisé pour le compte de l’Avere-France et de Mobivia Groupe une enquête auprès des Français sur la mobilité et les véhicules électriques. Les résultats de cette seconde édition confirment la bonne image du véhicule électrique dans l’opinion française. Ils mettent également en évidence l’important travail de pédagogie qui reste à accomplir pour convertir les Français à la mobilité électrique.
30 septembre 2014
Énergie et environnement
Relation client

La satisfaction client : nouveau critère de placements ?

Depuis 3 ans, nous avons noué un partenariat avec la Société Trusteam Finance. Trusteam a lancé depuis 2010 des fonds d’actions investis dans des sociétés qui, chacune dans leur secteur, ont un très fort taux de satisfaction.
30 septembre 2014
Société

Bienvenue dans la société du « CO »

Rémy Oudghiri, Directeur du département Tendances & Prospective d’Ipsos, était invité au dernier Salon Maison & Objet de Paris pour évoquer la société du « CO ». Portées par la conjoncture économique et la généralisation des réseaux sociaux, motivées par un besoin de liberté, de simplicité et d'authenticité, les pratiques « collaboratives » se généralisent (covoiturage, échange et location d’appartements entre particuliers, crowdfunding…). Cette tendance émergente oblige à redéfinir les frontières de l'économie traditionnelle.
30 septembre 2014
Grande consommation
Consommateurs

Chefs d’entreprises : préoccupés mais confiants

AXA Entreprises a souhaité donner la parole aux dirigeants de TPE, PME et ETI pour appréhender et comprendre leurs préoccupations actuelles. Réalisée par Ipsos auprès de 500 chefs d’entreprises de 10 à 500 salariés, la 1ère édition du baromètre AXA des préoccupations des chefs d’entreprise révèle leur état d’esprit, leurs préoccupations ainsi que leurs attentes.
29 septembre 2014
Société

Êtes-vous prêt pour le paiement sans contact ?

La nouvelle technologie de paiement par carte sans contact poursuit son développement dans les grandes villes françaises. L’enquête Ipsos / Steria pour Visa fait le point sur les dépenses quotidiennes de petit montant des Français, leurs pratiques en matière de paiement, leurs attentes et leurs craintes. Multipliant chaque jour les achats de petit montant, les Français recherchent avant tout des moyens de paiement rapides, simples et sécurisés. Le paiement sans contact, connus de 85% d’entre eux, et utilisé par près de la moitié de ceux qui en sont équipés, pourrait-il être une solution d’avenir ?
29 septembre 2014
Services financiers / Assurance