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Omnichannel Customer Experience: la gestione del brand e dell’esperienza del consumatore
In questo articolo esploriamo quali sono le principali sfide che le aziende devono affrontare nella Customer Experience e nella gestione del brand in un nuovo contesto omnicanale.
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Attivare l’esperienza del consumatore in un contesto omnichannel e in un nuovo panorama retail
In questo articolo esploriamo come sta cambiando il mondo del retail (fisico e digitale) e come si deve adattare a un nuovo consumatore sempre più sfuggente.
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Come sviluppare una strategia omnichannel efficace: la comprensione del consumatore e del Customer Journey
In questo articolo approfondiamo come sta cambiando l'esperienza degli shoppers lungo l'intero Customer Journey, quali sono i touchpoint, le motivazioni e gli ostacoli lungo il percorso d’acquisto, qual è il processo decisionale degli shopper di fronte allo scaffale/pagina web e il ruolo del brand.
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Being Woman: una finestra sulla femminilità e sull’empowerment in Italia
Ipsos ha presentato i risultati italiani dello studio Being Woman: un progetto di ricerca nato con l’obiettivo di aiutare l’audience a comprendere la donna attraverso una chiave di lettura diversa, ovvero quella di tipo culturale.
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Diversity&Inclusion, rispondere alla sfida dell'inclusione
I cittadini e i consumatori si aspettano che i Governi e le organizzazioni agiscano per affrontare la sfida dell'inclusione. Non è più un'attività relegata nelle note di un rapporto annuale, ma un vero e proprio imperativo per le aziende e i brand.
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Train your creative muscle to spark brand growth… join the Misfits webinar marathon
Join us for an exclusive marathon webinar journey with Ipsos' Creative Excellence Team!
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Ipsos Update - March 2022
Opinion polling, the year ahead in Brazil, gender inequality in Japan, and the future of ageing are all featured topics in this month’s round-up of research and thinking from Ipsos teams around the world.
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La strategia omnichannel nell'era della trasformazione digitale
Il Covid ha avuto un forte impatto sul comportamento dei consumatori, portando a un incremento dell'eCommerce, a un'evoluzione del retail offline e un'accelerazione di tutto ciò che riguarda l'omnichannel. Scopri tutti gli ultimi approfondimenti di Ipsos.
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Ipsos Update - February 2022
Trustworthiness, Artificial Intelligence and Wellness are among the big topics in this month’s research digest from Ipsos. Also find new state-of-the-nation publications from our Colombia and Russia teams.
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Customer Perspective: un podcast Ipsos
Customer Perspective è un podcast settimanale che esplora il punto di vista del cliente, dalla Customer Experience alle prestazioni dei canali al Mystery Shopping.