データの力を活用する

コロナウイルスのパンデミックにより、高品質なデータと分析の価値が高まっています。その背景には、デジタルトランスフォーメーション（DX）の加速と消費者の態度や行動の変化を理解するための人間中心主義の重要性の高まりがあります。

この変化する状況を理解するために、イプソスは2021年に世界中で様々な分野の70以上のクライアントにインタビューを行いました。これらのインタビューから得られた主要な知見を統合し、組織がより良いインサイトを得るためにデータとテクノロジーの力の活用に向けてどのように進化しているかを捉えました。

シリーズの第1回「インサイト機能の変革 (Transforming the Insight Function)」と第2回「インサイトの価値：インパクトを与えるために (Value of Insights: Moving to Impact)」を基に、今回は、企業がデータ・アナリティクスチームを編成する際のさまざまなアプローチ、その際に直面する課題、そして価値を創造し人間中心主義を推進するために利用できるさまざまな道筋を探ります。

データと分析の変革を加速させる

クライアントとのインタビューから、企業のデータ成熟度と変革の道のりを最もよく反映しているのは、次の2つの重要な次元であることがわかりました。

人と組織

この次元では、組織の能力と、組織が推進する行動を決定する側面に焦点を当てます。多くの企業が、データと分析のリソースを最大限に活用するために、新たな役割、構造、組織のあり方を生み出しています。データドリブンな企業としての高いビジョンに向かっている企業もあれば、データリテラシーとビジネスへの理解を結びつけるために新しい人材の採用、従来のチームのスキルアップ、新たに獲得したスキルセットの統合に取り組んでいる企業もあります。 

ツールとインフラ

データとアナリティクスの最先端を行く企業は、データエコシステムの開発と育成を重要視しています。その中には、データソースやデータアグリゲーター、さらには、データの準備、分析、マーケティングアクティベーション・プラットフォームなどの一連の専門機関が含まれています。ほぼすべてのクライアントが、パートナーやデータのエコシステムを構築・育成し、必要に応じて最高のリソースや専門知識を利用して、自社の能力を補完しています。また、エコシステム内のパートナーが、自社のチームや能力の延長線上でコラボレーションできることを期待しています。

あなたは変革のジャーニーのどの段階にいるのでしょうか

私たちは、企業がデータと分析によって生産性と人間中心主義を明らかに高めることができるという多くの証拠を目にしてきました。このデータの全領域を取り入れることは、マーケティング／インサイト機能がビジネスに大きな価値を生み出す方法です。消費者・マーケティングインサイト（CMI）は、この点においてユニークな役割を果たすことができます。CMIは、深い人間理解（「何」の背後にある「なぜ」の理解）をもたらし、ニュアンスを紹介し、調査結果を文脈化し、その調査結果を組織内でどのように活用するかを明確に説明します。

CMIの主要企業はデータ変革のジャーニーで最も進んでおり、明確なベストプラクティスを取り入れています。すなわち、適切な能力やパートナーに支えられた明確なデータ戦略を策定し、データに関する強力な文化を築いています。

IpsosのGlobal Client Organisationによって作成された "Future of Insights "シリーズは、リサーチがどのように変化しているか、またリサーチのインパクトをどのように向上させるかについて、クライアントとの間で行われた非常に豊かな議論に基づいています。皆様のご意見、ご感想をお待ちしております。