企業がミステリーショッピングを活用する理由と、カスタマーエクスペリエンス測定調査における役割を解説します。
Got30 は、カスタマーエクスペリエンスとチャネルパフォーマンスに関するお客様からのご質問に短い動画でお答えするVodcastです。隔週で新しいビデオを公開しています。
より価値を生むミステリーショッピングプログラムを実践するための7つのステップをご紹介します。