なぜアクセシブルな ユーザーエクスペリエンスが重要なのか
イプソスのペーパー、Ipsos Views ― Why Accessible UX Matters では、ユーザー エクスペリエンス (UX) におけるアクセシビリティの重要性について考察しています。この領域は、ブランドや企業にとって「あれば便利」から「必須」なものに変わりつつあります。
世界の高齢化する人々や障害のある人々にアクセシブルなデザインを提供することは、市場として拡大しつつあります。障害のある人々はかなりの購買力を保持しているため、インクルーシブデザインはブランドの多様性と包括性への取り組みを示しながら、市場シェアを大幅に拡大することができます。さらに、音声テキスト変換技術やハンズフリー音声コントロールなどの機能で実証されているように、アクセシブルな UX は顧客体験を簡素化し、幅広いユーザーを魅了します。
POV をダウンロードして、イプソスUX チームからの以下のポイントをご覧ください：
- アクセシブルUX が非常に重要である理由と、それを優先すべき 3 つの主な理由。
- 支援技術をサポートするよう設計する際に考慮すべきこと。
- アクセシビリティチェックを実施するためのアドバイスとそれを成功させる方法。
- アクセシブルなUX を始める方法。
また、障害のあるユーザー向けのオンライン求職活動体験に関する最近のケーススタディもご紹介しています。オンラインでの求人検索と応募プロセスを確実にアクセシブルにすることは、障害のある人々のウェルビーイングと安全に多大な影響を与えます。私たちの調査の結果、ウェブサイトで使用されるデザイン、ナビゲーション、使用言語など、いくつかの重要な学びが明らかになりました。
イプソスは障害のある人々の UX をいかに支援できるでしょうか
イプソス UX チームは、支援技術を使用するユーザーを対象としたユーザー テストの実施経験が豊富です。私たちは、目の不自由なユーザー、耳の不自由なユーザー、そして認知障害のあるユーザーなど、さまざまな障害を持つユーザーに対して、対面やオンラインでの徹底したインタビューを実施しています。
また、クライアントのアクセシビリティ パネルの構築も支援しており、アクセシビリティに関する質問に答えるために設定された参加者のコミュニティを提供し、これらのユーザーを対象とした調査の設計および実施においてクライアントをサポートします。
イプソスのUX の全ての機能をご覧いただくか、アクセシブルな UX リサーチとデザインに関する当社のサービスについて、詳細はお問い合わせください。
