Søk
-
Holde drømmen relevant: Tenke på nytt om luksus merkevarer
Hvilke utfordringer gir en post-pandemisk verden med nytt inflasjonspress for merkevarer som tar sikte på å levere overbevisende luksusopplevelser og verdiforslag?
-
Opplever kundene det merkevaren din lover? Hvordan redusere gapet merkevareløftet og kundeopplevelsen?
Les vår siste ekspert' artikkel om hvordan bedrifter kan redusere gapet mellom merkevareløfte og kundeopplevelse for å skape forretningssuksess.
-
CX trender 2021; Nøkkelen er personalisering
«Våre kunders tålmodighet er liten, forventningene er høye og tilfredsheten noe lavere enn gjennomsnittet!»
-
Service med et smil: Kundeopplevelser i en tid med munnbind
Siden vi kommer til å bruke munnbind en stund til, hvordan kan bedrifter skape meningsfulle «maskerte øyeblikk» som bidrar til at kundene kommer tilbake, kjøpe og anbefale - og samtidig sikre sikkerheten til både kunder og ansatte?
-
Ny rapport: Bruk av og behov for språkteknologiske løsninger i offentlige virksomheter
På oppdrag fra Språkrådet og Digitaliseringsdirektoratet har Ipsos kartlagt bruk av og behov for språkteknologiske løsninger i offentlige virksomheter. Språkteknologi handler om prosessering av språk og finnes en rekke steder. Det omfatter alt fra å kommunisere med maskiner gjennom tekst eller tale til stavekontroller, skriveverktøy og søkefunksjoner.